题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友guorui212121
发布时间:2022-01-06
[主观题]
顾客在决定将电脑送去维修时,很难知道维修服务的内容、质量和结果,也很难评估服务的质量。同时,提
供维修服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的()特征。A.无形性B.同步性C.异质性D.易逝性
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