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提问人：网友qyjwhq
发布时间：2022-01-07
[主观题]
颠覆式创新两种形式：一种是用户体验的创新，即把复杂的事情简单化；另一种是商业模式的颠覆，将原来定价高的产品想方设法降低成本，甚至将原先收费的产品变得免费化。
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A.雾霾形成的原因复杂
B.雾霾形成的主要特点
C.雾霾类型具有多样性
D.雾霾危害具有普遍性
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第1题
我国各地的雾霾，从总的方面来说是各种来源污染排放物经过一系列的化学和物理过程的产物，这里既有一次排放，还有二次化学转化和物理过程。从南到北情况十分复杂，当下的普遍情况既不同于当年伦敦的情况，也不同于洛杉矶的情况，曾有学者讲北京的情况属于“伦敦型”和“洛杉矶型”的复合型，实际上事情绝非是绝非是一个“复合型”可以概括。还让人担心的是：眼下从上到下、各省各地，从官员到普通老百姓都认为燃煤是问题的根子，似乎解决了城市燃气化以后，问题就可以大大解决了，其实我们的一次排放物或者说二次过程的出发物质决不只是一个二氧化硫，或者说再加上一个氮氧化合物那么简单。 这段文字概括最恰当的是
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第3题
是用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的、让人感到痛苦的接触点；是指尚未被满足而被广泛渴望的需求；是转化到产品上就即产品的原始需求中被大多数人反复表述的一个有待解决的问题或有待现实的愿望。
第6题
马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和归属感（Love and belonging，亦称为社交需求）、尊重（Esteem）、和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。
第9题
目前很多营销理论和营销手段只注重如何吸引新顾客，而不是注重维系和培育现有顾客；传统的营销方法只注重如何销售，而不注重建立客户关系；只注重售前服务、销售活动而不在乎售后服务；现在越来越多的公司认识到了使顾客满意和维系顾客的重要性。
