题目内容
（请给出正确答案）
A.商务信函在当代网络社会已经落伍了
B. 商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重地位
C. 商务信函与一般的社交信函无差别
D. 商务信函与普通信函的格式完全相同
参考答案
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网友提供的答案
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A.商务信函的信头部分包括发信者的名称地址邮编电话，可由企业统一印制，横线隔开。
B.商务信函的称谓，按照传统信件格式书写，中文称谓后是逗号；英文称谓后冒号。
C.商务信函内容三要素包括：开头、主体、结尾
D.商务信函结尾可加一些客套话
A.在陈述细节时，应该按重要性顺序提供有关的细节
B.应该尽可能用积极的态度来对待负面因素
C.结尾应当是官方的、去个性化的
D.目的在于相对方传达某个信息或好消息
A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离
B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境
D.、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 J． 商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些
A.商务信函用手写的形式可以更好地表达感情
B.合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视
C.信纸最好是带有水印的4信纸
D.商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象
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