Walmart 是沃尔玛旗下的同名电商平台,于2016开始接受第三方在线卖家()
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1962年,山姆·沃尔顿开设了第一家沃尔玛(Wal-Mart)商店。迄今沃尔玛商店已成为世界第一大百货商店。按照美国《福布斯》杂志的估算,1989年山姆·沃尔顿家族的财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名,沃尔玛位居第6位。作为一家商业零售企业,能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌,实在让人惊叹。
沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉,对顾客的服务优质上乘。
沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜,是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货,想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明,监督有力,禁止供应商送礼或请采购员吃饭,以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心,都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心,再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统,公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网,每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码,将有关信息记载到计算机当中。当某一货品库存减少到最低限时,计算机就会向总部发出购进信号,要求总部安排进货。总部寻找到货源,便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间,一切安排有序,有条不紊。商场发出订货信号后36小时内,所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理,使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势,做到既不积压存货,销售又不断货,加速资金周转,降低了资金成本和仓储成本。
沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔顿说:“你关心你的同事,他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起,就受到“爱公司,如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员,都要关心公司的经营状况,勤俭节约,杜绝浪费,从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%,而全美零售业平均损耗率为2%,从而使沃尔玛大量降低成本。
沃尔玛每周五上午召开经理人员会议,商议商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛,会议可决定降价,保证同种商品在沃尔玛价格最低。沃尔玛成功运用低成本竞争战略,在激烈的市场竞争中取胜。
结合案例,请回答以下问题:
1962年,山姆·沃尔顿开设了第一家沃尔玛(WAL-MART)商店。迄今沃尔玛商场已成为世界第一大百货商场。按照美国《福布斯》杂志的估算,1989年山姆·沃尔顿家族的财产已高达90亿美元。沃尔玛在世界零售业中排名第一。《商业周刊》2001年全球1000强排名,沃尔玛位居第6位。作为一家商业零售企业,能与微软、通用电器、辉瑞制药等巨型公司相匹敌,实在让人惊叹。
沃尔玛取得成功的关键在于商品物美价廉,对顾客的服务优质上乘。
沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜,是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货,想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明、监督有力,禁止供应商送礼或请采购员吃饭,以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心,都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心,再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统,公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POs终端机相联网,每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码,将有关信息记载到计算机当中。当某一货品库存减少到最低限时,计算机就会向总部发出购进信号,要求总部安排进货。总部寻找到货源,便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间,一切安排有序,有条不紊。商场发出订货信号后36小时内,所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理,使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势,做到既不积压存货,销售又不断货,加速资金周转,降低了资金成本和仓储成本。
压缩广告费用是沃尔玛保持低成本竞争战略的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告,大大低于一般的百货公司每年的50~100次的水平。沃尔玛认为,价廉物美的商品就是最好的广告,我们不希望顾客买1美元的东西,就得承担20~30美分的宣传、广告费用,那样对顾客极不公平,顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。
沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说:“你关心你的同事,他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起,就受到“爱公司,如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员,都要关心公司的经营状况,勤俭节约,杜绝浪费,从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有l%,而全美零售业平均损耗率为2%,从而使沃尔玛大量降低成本。
沃尔玛每周五上午召开经理人员会议,商议商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛,会议可决定降价,保证同种商品在沃尔玛价格最低。沃尔玛成功运用低成本竞争战略,在激烈的市场竞争中取胜。
结合案例,请回答以下问题:
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、集中成本领先战略
D、集中差异化战略
1985年以后,QR概念开始在纺织服装等行业被广泛地应用。美国零售业的著名企业Wal-Martt(沃尔玛)公司与服装制造企业Seminole ManufacturingCo.,以及面料生产企业Milliken公司合作建立了QR系统。建立QR系统的过程可分为三个阶段。
一、QR的初期阶段Wal-Mart公司1983年开始采用POS系统,1985年开始建立EDI系统。1986年与Seminole公司和Milliken公司在服装商品方面开展合作,开始建立垂直型的快速反应系统。当时合作的领域是订货业务和付款通知业务。
二、QR的发展阶段为了促进行业内电子化商务的发展,Wal-Mart与行业内的其他商家一起成立VICS(Voluntary Inter-Industry Communications Standards Committee)委员会来协商确定行业统一的EDI标准和商品识别标准。VICS委员会制定了行业统一的EDI标准并确定商品识别标准采用UPC商品识别码。Wal-Mart公司基于行业统一标准设计出POS数据的输送格式,通过EDI系统向供应方传送POS数据。供应方基于Wal-Mart传送来的POS信息,可及时了解Wal-Mart的商品销售状况、把握商品的需求动向,并及时调整生产计划和材料采购计划。
供应方利用EDI系统在发货之前向Wal-Mart传送预先发货清单(Advanced Shipping Notice,简称为ASN)。这样,Wal-Mart事前可以做好进货准备工作,同时可以省去货物数据的输入作业,使商品检验作业效率化。Wal-Mart在接收货物时,用扫描读取机读取包装箱上的物流条形码SCM(shippingCarton Marking),把扫描读取机器读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单ASN进行核对,判断到货和发货清单是否一致,从而简化了检验作业。在此基础上,利用电子支付系统EFT向供应方支付货款。同时只要把ASN数据和POS数据比较,就能迅速知道商品库存的信息。这样做的结果使Wal-Mart不仅节约了大量事务性作业成本,而且还能压缩库存,提高商品周转率。在此阶段,Wal-Mart公司开始把QR的应用范围扩大至其他商品和供应商。
三、QR的成熟阶段Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家),由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制,即采用供应商管理库存方式(VMI)。Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对POS信息和ASN信息进行分析,把握商品的销售和Wal-Mart的库存动向。在此基础上,决定什么时间,把什么类型商品,以什么方式和向什么店铺发货。发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart,以多频度小数量进行连续库存补充,即采用连续补充库存方式(Coiltinuous Replenishnlent Program,简称为CRP)。由于采用了VMI和CRP,供应方不仅能减少本企业的库存,还能减少Wal-Mart的库存,实现整个供应链的库存水平最小化。另外,对Wal-Mart来说,省去了商品进货的业务,节约了成本,同时能集中精力于销售活动。并且,能事先得知供应方的商品促销计划和商品生产计划,能够以较低的价格进货。这些都为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。从Wal-Mart的实践来看,QR是一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度小数量配送方式连续补充商品,以实现缩短交纳周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。美国学者Jamie Bolton认为QR是JIT在零售行业的一种应用。
结合案例,请回答以下问题:
A、Wal-Mart
B、Grocery
C、Home Depot
D、Costco
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