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提问人:网友xia2020 发布时间:2022-01-07
[主观题]

百事公司在进入软饮料市场的初期,针对可口可乐的强大市场地位,推出“同样的价格,双倍的可乐”的策略,它采用的是()

百事公司在进入软饮料市场的初期,针对可口可乐的强大市场地位,推出“同样的价格,双倍的可乐”的策略,它采用的是()

A.认知价值定价法

B.成本加成定价法

C.竞争导向定价法

D.目标利润定价法

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第1题
可口可乐是软饮市场的补缺者。
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第2题
案例3-1 新可口可乐的错误决策

1.决策的背景

20世纪70年代中期以前,可口可乐公司是美国饮料市场上的“NO.1”,可口可乐占据了美国80%的市场份额,年销量增长速度高达10%。然而好景不长,20世纪70年代中后期,百事可乐的迅速崛起令可口可乐公司不得不着手应付这个饮料业“后起之秀”的挑战。

1975年全美饮料市场份额中,可口可乐领先百事可乐7个百分点;1984年,市场份额中可口可乐领先百事可乐仅3个百分点,市场地位的逐渐均衡让可口可乐胆战心惊起来。

百事可乐公司的战略意图十分明显,通过大量动感而时尚的广告冲击可口可乐市场。

首先,百事可乐公司推出以饮料市场最大的消费群体——年轻人——为目标消费群体的“百事新一代”广告系列。由于该广告系列适宜青少年口味,以心理的冒险、青春、理想、激情、紧张等为题材,于是赢得了青少年的钟爱;同时,百事可乐也使自身拥有了“年轻人的饮料”的品牌形象。

随后,百事可乐又推出一款非常大胆而富创意的“口味测试”广告。在被测试者毫不知情的情形下,请他们对两种不带任何标志的可乐口味进行品尝。由于百事可乐口感稍甜、柔和,因此,百事可乐公司此番现场直播广告中的结果令百事可乐公司非常满意:80%以上的人回答是百事可乐口感优于可口可乐。这个名为“百事挑战”的直播广告令可口可乐一下子无力应付,市场上百事可乐的销量再一次激增。

2.市场营销调研

为了着手应战并且得出为什么可口可乐发展不如百事可乐的原因,可口可乐公司推出了一项代号为“堪萨斯工程”的市场调研活动。

1982年,可口可乐广泛地深入到10个主要城市中,进行了大约2000次访问。调研结果表明,顾客愿意尝新口味的可乐。这一结果使可口可乐公司的决策者们得出了一个错误的结论:长达99年的可口可乐配方已不再适合今天消费者的需要了。于是他们开始着手开发新口味可乐。可口可乐公司向世人展示了比老可乐口感更柔和、口味更甜、泡沫更少的新可口可乐样品。

在新可乐推向市场之初,可口可乐公司又不惜血本进行了口味测试。可口可乐公司斥资400万美元,在13个城市中,约19.1万被邀请者参加了对无标签的新、老可口可乐进行口味测试的活动。结果60%的消费者认为新可乐比原来的好,52%的人认为新可乐比百事可乐好。新可乐的受欢迎程度一下子打消了可口可乐领导者原有的顾虑。于是,新可乐推向市场只是个时间问题。

在推向生产线时,因为新的生产线必然要以不同瓶装的变化而进行调整,于是,可口可乐各地的瓶装商因为加大成本而拒绝新可乐。然而可口可乐公司为了争取市场,不惜又一次投入巨资帮助瓶装商们重新改装生产线。

在新可乐上市之初,可口可乐又造了一番广告声势。1985年4月23日,在纽约城的林肯中心举办了盛大的记者招待会,共有200多家报纸、杂志和电视记者出席,依靠传煤的巨大力量,可口可乐公司的这一举措引起了轰动效应,终于使可口可乐公司进入了变革“时代”。

3.灾难性后果

起初,新可乐销路不错,有1.5亿人试用了新可乐。然而,新可口可乐配方并不是每个人都能接受的,而不被接受的原因往往并非因为口味原因,而这种“变化”受到了原可口可乐消费者的排挤。

开始,可口可乐公司已为可能性的抵制活动做好了应付准备,但不料顾客的愤怒情绪犹如火山爆发般难以驾驭。顾客之所以愤怒是认为99年秘不示人的可口可乐配方代表了一种传统的美国精神,而热爱传统配方的可口可乐就是美国精神的体现,放弃传统配方的可口可乐意味着一种背叛。在西雅图,一群忠诚于传统可乐的人组成“美国老可乐饮者”组织,准备发起全国范围内的“抵制新可乐运动”。在洛杉矶,有的顾客威胁说:“如果推出新可乐,将再也不买可口可乐。”即使是新可乐推广策划经理的父亲,也开始批评起这项活动。而当时,传统口味的可口可乐则由于像人们预期的那样,产量会减少,奇货可居,价格竞在不断上涨。每天,可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和1500多个电话。为数众多的批评,使可口可乐公司迫于压力不得不开通83部热线电话,雇请大批公关人员来温言安抚愤怒的顾客。

面临如此巨大的批评压力,公司决策者们不得不稍作动摇。在其后又一次推出的顾客意向调查中,30%的人说喜欢新口味可口可乐,而60%的人明确拒绝新口味可口可乐。因此,可口可乐公司又恢复了传统配方的可口可乐的生产,同时也保留了新可口可乐的生产线和生产能力。

在不到3个月的时间内,即1985年4~7月,尽管公司曾花费了400万美元,之前进行了长达2年的调查,但最终还是彻底失败了!百事可乐公司美国业务部总裁罗杰·恩里科说:“可口可乐公司推出‘新可乐’是个灾难性的错误。”

请问:

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第3题
案例:娃哈哈的竞争战略

中国饮料行业已经进入诸侯纷争的战国时期,可口可乐、百事可乐、康师傅、统一等国际企业还有娃哈哈、乐百氏、农夫山泉、健力宝、红牛等国内企业群雄逐鹿。

在这个众多食利者争夺的市场中,不同企业往往以其不同的战略和策略赢得一份市场,或突显渠道优势,或突显产品独特性,或突显地方人脉优势,众多的企业都在白热化的竞争中,在狭窄的夹缝中,也在不断相互学习和借鉴中谋求自己的生存空间。产品的趋同化、渠道的趋同化、促销手段的趋同化、公关策略的趋同化,这一切使得创新成为饮料行业成长与发展的主题。

非常可乐以变应变

面对可口可乐和百事可乐与康师傅和统一在饮料市场的全面进攻,国内饮料业老大娃哈哈大胆创新,开始尝试推拉结合的市场营销攻略,即在推动传统渠道的基础上,大力开展销售终端的启动工作,从农村走人城市,走进城市家庭生活。

娃哈哈总裁宗庆后认为,目前,饮料企业主要有以下三种营销思路:一是可口可乐、百事可乐的直营思路,主要做终端;二是健力宝的批发市场模式;三是娃哈哈的联销体思路。在宗庆后看来,国际名牌和本土企业各有各的优势,前者有雄厚的资金、科研等实力,还有品牌方面的优势,但是后者也有熟悉国情、与消费者文化相通等优势。在国际化竞争中,国际品牌可能是“狼”,也可能是“纸老虎”,关键是看本土企业能不能扬长避短,尽可能地发挥自己的优势,而抑制对方的长处。娃哈哈在与以“可口可乐和百事可乐”为主的国际饮料名牌竞争中,就通过销售重心下移、利用广大农村消费者品牌意识不强的有利因素,以价格优势抢占农村市场从而获得了成功。

非常可乐从上市之初就没有正面与可口可乐和百事可乐展开攻坚战,而是瞄准中国人口众多、地域广袤的广大中西部市场及广大农村市场,通过与可口可乐和百事可乐的错位竞争,通过娃哈哈强大的营销网络布局,把自己的可乐输送到中国的每一个乡村与角落地带。1998年,非常可乐在中国市场一炮打响,并且几年来持续畅销,占据中国碳酸饮料市场12%的份额。

对于中西部许多城市和乡村的广大群众来说,娃哈哈的非常可乐先人为主,就是正宗的可乐产品。另外,非常可乐从诞生的那天起,配料、制瓶、制盖、灌装,都是全自动化、封闭式生产流水线,平均每瓶非常可乐的成本都比可口可乐或百事可乐低0.5元,零售价格自然也比可口可乐和百事可乐低0.5元,占据了很大的市场优势。

非常可乐依靠农村包围城市的策略一举成功,但是市场不可能有一成不变的销售策略,娃哈哈也不例外。眼下,娃哈哈正逐步实施“推拉相结合”的营销策略组合,从最初的利用传统渠道策略推广产品,走向市场的终端零售,特别是在城市终端市场与可口可乐和百事可乐展开直面竞争。2003年,非常可乐依然保持着良好的销售势头,年产销量达到62万吨,占可口可乐在中国销量的35%,占百事可乐在中国销量的70%。2004年娃哈哈加大了城市市场运作的费用预算,计划在城市终端市场加强人力、物力和财力的投入,与可口可乐和百事可乐展开肉搏战。

新品跟进

近年来,全球碳酸饮料市场总体处于下滑状态,许多健康、营养的新饮料包括功能性饮料层出不穷。除了继续加强非常可乐的营销以外,娃哈哈在茶饮料系列、果汁系列产品的销售也取得了不错的业绩,2003年两个系列的产品产销量分别比2002年增长了37%和104%。

在2003年的成功基础上,娃哈哈确立了2004年的总体营销思路:通过联销体,预测消费者需求,引导市场消费,将竞争优势建立在有独到价值的产品上。具体做法是,继续推出全新理念的饮料产品,进一步做深做细市场;加强市场调查和消费者行为分析,重视正在成长起来的一代人,形成推拉结合的销售格局;区分不同市场情况,区别对待,进一步加强渠道建设。

顺应健康、美味和营养的发展趋势,娃哈哈2004年年初推出的“激活”饮料,突出“富含活性维生素群”的健康概念,展示“激活”增强人体细胞活力,促进人的潜能激发的功能效应,目前市场反映相当好,刚刚开市销售就超过千万元。

在新产品开发和市场培育两方面,宗庆后有着清醒的认识,他说:“与国外大企业相比,我们在新产品开发上与现实市场贴得更紧,可以根据市场的需要随时调整研发规划,所以研发周期就比较短。而国外大企业更多地着眼于未来的市场,他们开发一个产品,从市场调研、开发到上市都需要比较长的时间。这种不同的根本取决于我国市场变化快、产品生命周期短等特点。相同的方面是,我们也建立起了自己的新产品开发和设计规范,完全按照制度化程序操作,并按产品进行了项目分工,这样有利于把每一个产品研究细、研究透,这也是国外大公司的普遍做法。”

经过2003年的战略调整,娃哈哈迎来了创新的2004年。2003年冬天,娃哈哈全面启动企业流程再造工程,刚刚落成的科研大楼引进了国际一流实验设备和仪器,并从法国达能研究中心引进60多名科研管理专家、硕士、博士,又陆续与中国科学院上海研究所、浙江大学、江南大学及IIF、DANONE等跨国公司的科研中心合作,积极组织新产品研发。娃哈哈的所有努力目的只有一个,就是通过产品创新、管理创新、营销创新,实施差异化战略,尽可能地领先饮料同行。

“销地产”战略

饮料行业竞争的加剧直接导致利润的下降,可口可乐和百事可乐等国际企业凭借雄厚的资金实力和规模化的优势,似乎在价格上更具有操纵的能力,国内中小企业的生存空间越来越小,如何降低成本、保持利润、提高企业的竞争力成为考验国内饮料企业的关键所在。

宗庆后表示,作为饮料行业的龙头企业,娃哈哈公司与国际、国内同行企业相比,利润空间处于全国平均水平以上。2003年公司营业收入达102.28亿元,比去年增加15.85%;销售收入84.32亿元,增幅12.43%;净销售收入72.44亿元,增幅7.82%;利税19.47亿元,增幅11.25%;利润13.67亿元,增幅13.13%;饮料产量完成370万吨,增幅16.14%,在世界饮料企业产量排名中位居第五,在全国饮料行业中娃哈哈在产销量、利税、利润、销售收入等项指标上继续领跑,实现了“六连冠”。这些成绩的取得,主要得益于娃哈哈实施了“销地产”战略,全部产品本地化生产,具备世界先进水平的引进设备保证了大规模生产的水平,提高了产品质量,降低了各项成本,即使与可口可乐、百事可乐、康师傅、统一境外四大品牌相比,娃哈哈也不落后,从而保证了企业生存和发展必需的利润空间。

(资料来源:经济观察报2004年5月3日第10版)

结合案例,请回答以下问题:

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第4题
请看以下案例并作出分析。

案例 百事可乐的网络营销

作为饮料市场的挑战者,百事可乐几乎在所有涉及竞争的领域与可口可乐要一分高下。对网络营销工具的运用也不例外。针对可口可乐公司在网上设立的虚拟互动工厂,百事可乐公司也建立了与其公司形象和定位完全统一的中英文网站,以游戏、音乐、活动为主题,其背景则依然是标志创新和年轻的蓝色,来推行百事可乐的网络营销策略,具体体现在以下三个方面:

(1)与Yahoo携手的媒介策略。2000年4月,百事可乐公司首先宣布与Yahoo进行全面网络推广合作;在音乐站点,加大对MTV的投放力度;同时还涉足体育类网站,例如NBA和美国棒球联盟。

(2)推崇激情的创意策略。针对可口可乐的传统广告及生活化的“可口”,百事可乐的网络广告较为活泼,无论是画面构图,还是动画运用,都传达着一种“酷”的感觉。百事可乐善于使用“名人效应”为自己占领市场,请出青少年的偶像,流行乐坛当红的歌手,作为自己的代言人。如瑞奇·马丁、布兰妮等都曾出现在百事可乐广告中。

2001年中国中奥成功,百事可乐的网络广告独具匠心,广告方案利用“渴望无限”和“终于解渴了”的双关语,将中国人对奥运的企盼巧妙地与百事可乐产品联系在一起。

(3)针锋相对的竞争策略。首先,体育角逐。可口可乐成为冬奥会的指定饮料,而百事可乐则利用NBA和美国棒球联盟寻找平衡点,在中文网站设有“百事足球世界”、“精彩足球”等栏目。其次,音乐角逐。开展百事音乐的主题活动,这是百事可乐最精彩的策略之一。最后,活动角逐。这是为自己创造品牌注意力的最好机会之一。例如,百事在网上发动网民投票评选“百事可乐最佳电视广告片”等。

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第5题
非常可乐在1998年上市之初就没有正面与“两乐”展开攻坚战,而是瞄准中国人口众多、地域广袤的广大中西部市场及广大农村市场。属于()

A、避让策略

B、共生策略

C、差异策略

D、对抗策略

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第6题
按照整合营销沟通的理论()
A.广告主应该只用一家广告公司

B.企业应该综合地组配使用各种促销方式

C.企业应该使用具有同样优、缺点的促销方式

D.以上各条都正确

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第7题
下列哪一项不是促进直复营销发展的因素()
A.生活节奏加快

B.交通费用增加,塞车、停车问题增加

C.科学技术(电子,通讯等)的发展

D.企业完全可以自行销售和送货

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第8题
下列哪一项属于直复营销()
A.雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品

B.长虹电视机通过各地百货商场销售其产品

C.北京电视台的电视直销

D.通过定货会或展销会直接签约供货

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第9题
在以下数条理由的支持下,本田发动机技术可算作一种核心能力。请根据普拉哈雷德和哈梅尔的理论,指出以下哪一条不是核心能力的理由?()
A.上述技术能使公司进入诸如摩托车、轿车、割草机和发电机等市场

B.能使技术所有者有条不紊地生产和推广最终产品

C.竞争对手很难模仿构成核心能力的内部协调和学习的整套模式

D.能使顾客清楚地感知最终产品所提供的利益

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