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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-03
[判断题]

客户(理财)经理熟悉所负责贵宾客户群体的基本情况,定期联系客户,提供专属服务,推荐本行金融产品()

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第1题
以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()

A. 在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度

B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

C. 做好优质客户识别发展工作

D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》

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第2题
理财经理主要负责对个人客户进行综合营销,开拓、维护网点重点、优质的个人理财层级以上的贵宾客户,为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等,并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员。()
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第3题
理财经理主要负责对()个人客户进行综合营销,开拓、维护网点重点、优质的个人的贵宾客户,为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等,并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员?

A、价值客户

B、财富层级以上

C、贵宾层级以上

D、理财层级以上

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第4题
客户无时间或对所介绍业务不感兴趣,大堂经理应派发贵宾服务体验卡及名片,争取留下客户联系方式()

A.大堂经理

B.客户经理

C.理财经理

D.网点主任

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第5题
关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有()

A.原则上,贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单,并及时分配给本理财中心的理财经理,开展一对一服务维护工作。

B. 理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况,对客户的资产组合进行评估,并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。

C. 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。

D. 对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每6个月执行一次。

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第6题
关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有()

A.原则上,贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单,并及时分配给本理财中心的理财经理,开展一对一服务维护工作。

B.理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况,对客户的资产组合进行评估,并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。

C.理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。

D.对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每6个月执行一次。

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第7题
柜员应将当天推荐给及发放贵宾服务体验卡的客户进行汇总,记录《潜在贵宾客户登记表》()

A.理财经理

B.大堂经理

C.网点负责人

D.二级主管

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第8题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

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第9题
在预约客户时,理财经理应合理安排自己的工作计划,并填写()

A.理财经理工作日志

B.潜在贵宾客户信息记录表

C.潜在贵宾客户跟进管理表

D.会议记录

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第10题
()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

A.个人客户经理和理财顾问

B.大堂经理和柜员

C.个人客户经理和大堂经理

D.理财顾问和大堂经理

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第11题
在团队营销体系中,柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给().

A.网点主任

B. 大堂经理

C. 客户经理

D. 理财经理

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