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提问人：网友rubberface 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。

A.主动上前询问

B. 请其离开楼层

C. 与保安部门联系

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匿名网友[210.***.***.15]选择了 C
1天前
匿名网友[164.***.***.156]选择了 C
1天前
匿名网友[118.***.***.138]选择了 B
1天前
匿名网友[254.***.***.212]选择了 B
1天前
匿名网友[138.***.***.46]选择了 A
1天前
匿名网友[47.***.***.184]选择了 A
1天前
匿名网友[153.***.***.156]选择了 C
1天前
匿名网友[28.***.***.158]选择了 B
1天前
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更多“客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。”相关的问题
第1题
客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（)。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

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第2题
楼层服务员整理客房时如发现房内外有待收餐具时，可直接送到厨房。（）
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第3题
发现客人在房内使用电器时，客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用电器的不安全因素；如客人需在房内用餐，告诉客人酒店有关送餐服务；及时将这情况（）。

A.不用管

B.报同事多关注

C.报大堂副理及保安部

D.报楼层主管

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第4题
下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（)？
A.客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

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第5题
客房楼层一旦发生火灾，服务员应（)，尽最大努力减少损失。

A、及时报告

B、高声叫客人逃生

C、打开所有的客房门

D、注意财产的安全

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第6题
如客房服务员在清洁住人房时发现大量现金或珠宝应通知楼层经理。同时立即通知前台经理和保安部经理到房间将贵重品移至安全地点后把房门双重锁上，当客人至前台拿取钥匙时应向客人解释（）
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第7题
假设你是一家高级酒店的客房服务员，酒店的无烟楼层不允许住客抽烟，你工作时，发现一位客人一边抽烟一边走向无烟层的房间，你该如何劝说这位顾客？请上传一段1-3分钟的语音。如无法完成语音上传，请上传WORD文档。
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第8题
对于失窃事件，你应该做好哪些善后工作（）。

A.提醒管理组和外场员工，加强巡视

B.注意可疑人员，提醒顾客注意保管财务

C.营运高峰期维护好用餐秩序

D.服务员必须提醒顾客财务安全，消除隐患

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第9题
客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
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第10题
酒店安全服务员在巡楼过程中，需要注意的事项有哪些（)？（1)酒店消防门、楼层通道门是否正常使用（2)酒店消防间、消防通道是否畅通、无杂物（3)酒店楼层灭火机是否有效（4)楼层应急灯、疏散指示灯是否正常（5)如发现硬件问题时，如楼层过道瓷砖破损、楼层窗户限位失效等，应及时报告并报修（6)如发现大面积卫生清洁问题时，应及时报告，并协助清洁

A.(1)(2)(3)(4)

B.(3)(4)(5)(6)

C.(2)(3)(5)(6)

D.所有选项皆是

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