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提问人：网友hhy1979_711 发布时间：2022-01-07
[主观题]

客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为（)。A．以产品为中心向以客户为中心转移B．以产品

客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为()。

A．以产品为中心向以客户为中心转移

B．以产品为中心向以技术为中心转移

C．以企业为中心向以客户为中心转移

D．以生产为中心向以产品为中心转移

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更多“客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为（)。A．以产品为中心向以客户为中心转移B．以产品”相关的问题
第1题
客户关系管理的产生原因包括

A、需求的推动

B、技术的推动

C、管理理念的更新

D、社会文化的变革

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第2题
（）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。

A. 客户资产管理

B. 客户价值的度量

C. 产品的定价策略

D. 客户关系管理

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第3题
客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
客户关系管理的思想及管理方式包括()。
A.了解客户需求并衡量客户价值

B.强调以客户为中心的企业策略

C.对不同客户区分对待

D.把客户关系投资放在低价值群体上

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第5题
客户关系管理的市场行为管理包括（）

A. 营销管理

B. 销售管理

C. 响应管理

D. 电子商务

E. 竞争对手管理

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第6题
大多数收益比较稳定的或正处于成长期、信誉一般的公司采用()。

A．剩余股利政策

B．固定股利政策

C．固定股利支付率政策

D．正常股利加额外股利政策

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第7题
设立一项投资基金的首要条件是()。

A．筹集足够资金

B．符合基金设立条件

C．由发起人发起

D．确立基金设立方式

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第8题
我国商业银行法人治理结构尚不完善，带有明显的()。

A．结构不完整性

B．目标欠明确性，

C．政策影响性

D．行政干预性

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第9题
马科维茨投资合理认为，证券组合中各成分证券的相关系数越小，证券组合的风险分散化效果()。

A．越好

B．越差

C．越难确定

D．越应引起关注

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第10题
根据我国票据法规定，票据到期，如果票据上的付款人无款支付，可对票据关系人进行追索，追索金额为()。

A．违约金

B．票据载明的金额

C．自票据到期日至票据清偿日按规定利率计算的利息

D．损害赔偿金

E．因行使追索权而支付的费用

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