题目内容
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提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
[判断题]
资料是指：客运规章文电、管理制度、作业过程、岗位职责等。（)
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B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
