题目内容
（请给出正确答案）
B、You must put our rights and interest into a contract
C、It’s impossible for me to give a definite answer now. I need time to consult with my colleagues
D、Please let me think it over. Would it be all right to give you an answer tomorrow
简答题官方参考答案
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A、1. Would you please read the drafted contract and make your comments about the terms？
B、2. Before signing, if you like, I’d like to have our consultant look at it.
C、3. It’s impossible for me to give a definite answer now.
D、4. Please let me think it over. Would it be all right to give you an answer tomorrow？
A．1． Would you please read the drafted contract and make your comments about the terms
B．2． Before signing, if you like,I’d like to have our consultant look at it．
C．3． It’s impossible for me to give a definite answer now．
D．4． Please let me think it over． Would it be all right to give you an answer tomorrow
A．ldquo;明天下午下班之前，我会给您回复的。”
B．ldquo;我帮您了解一下，再给你答复。”
C．ldquo;您去找别的人吧。”
D．ldquo;这个我不知道。”
A.“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”
B.“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”
C.“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”
D.“大点声行不行，我听不见！”
A．ldquo;抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”
B．ldquo;很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”
C．ldquo;很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”
D．ldquo;大点声行不行，我听不见！”
A.您看，我这样处理好吗？
B.您还有什么要求？
C.我们明天中午12：00前给您答复好吗？
D.我们给您新开存单还是现金？
E.我们这样处理您满意吗？
A.“非常抱歉，您反映的问题需要专家解答，我给您专家电话，您去咨询好吗？”直接给客户电话号码，客户自行拨打。
B. “对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否帮您转接？”客户同意后，按转接流程办理。
C. “对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否咨询专家后再给您回复？”。客户同意后，请客户留下详细联系电话，承诺×天内给客户回复。
D. “对不起，您反映的问题需要专家解答，我给您转接„„”。按转接流程转接。
A.“您别着急，把您的事情告诉我，我会尽量帮您解决，好吗？”
B.“请您稍等，我请班长过来听电话，您不要挂机，谢谢！”
C.“我不是跟您说得很清楚了吗？这么多事!”
D.“您可以把事情大概讲一下，我会记录下来，请领导稍后回复您，好吗？”
A.A.对不起，可能是我没有说清楚，请允许我再解释一遍，好吗？
B.B.很抱歉，您的理解有误。
C.C.不好意思，我刚才已经说了，您可能没有听清楚。
D.D.对不起，您好像没有理解我说的。
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