某厂的业务部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下:文化水平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫;仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。工作性质:广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。工作时间:广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的;而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。根据以上案例，回答11~15题。
11、案例中，广告科团队领导的最紧急的任务应该是()。
A.团队建设
B.成员培养
C.完成任务
D.以上都是
12、广告科领导应实行()领导方式进行领导。
A.命令式
B.说服式
C.参与式
D.授权式
13、案例中，仓库管理科团队领导的应该选择的领导方式是()。
A.高命令-高支持
B.中命令-低支持
C.低命令-中支持
D.低命令-低支持
14、仓库管理领导团队领导的最紧急的任务应该是()。
A.团队建设
B.成员培养
C.完成任务
D.以上都是
15、A经理要改变广告制作科、仓库管理科的现状，就应该从()入手。
A.提高员工素质
B.撤换科领导
C.改变领导方式
D.培训员工
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