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提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
[判断题]

网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。()

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第1题
客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应()
A、提供优质服务

B、提醒客户注意安全防范

C、注意观察周边情况

D、面带微笑

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第2题
监控员需要处理的突发事件的包括哪些内容?
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第3题
下列关于网点负责人的履职职能中,不属于网点负责人每月履职的内容是()。

A. 每月做好本网点的安全检查工作,及时纠正和整改发现问题

B. 核对寄库保管款箱数与登记簿是否相符

C. 全面或抽查寄存款箱现金是否与券别清单相符

D. 调阅录像,查看登记簿,检查钱箱(保险柜)钥匙、保险柜密码的使用、交接、保管情况

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第4题
文明规范服务要求的主动热情“八做到”包括()
A、客户对票面主辅币搭配的要求,要做到尽量满足

B、大额现金支取,要做到规范手续、主动提醒注意安全

C、对破损的存折,要做到主动粘贴或更换

D、业务处理完毕,在客户确认后,将票、款等资料递至窗口时,要做到动作轻柔,言语亲切、提示清楚

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第5题
《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》(中国人民银行令[2016]第3号)调整大额现金标准的原因包括()。
A、利用现金洗钱仍是犯罪分子洗钱和恐怖融资的重要渠道,加强现金收支的监测是反洗钱工作的重要内容。国际上现金领域的反洗钱监管标准大都比较严格

B、非现金支付工具的普及、发展和创新便利了非现金交易,居民的现金使用偏好正逐步发生转变,正常的支付需求通过非现金支付工具可以得到更加快捷、安全的满足,这为强化现金管理提供了有利的条件

C、我国反腐败、税收、国际收支等领域的形势发展也要求加强现金管理,防范利用大额现金交易从事腐败偷逃税,逃避外汇管理等违法活动的风险

D、为加强对大额现金的控制

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第6题
现金缴存应坚持()制度。对于大额现金缴存,应配备专车以确保资金安全(有条件的分公司可由保安人员陪同)。
A、A/B岗制度

B、互斥

C、双人执行

D、复核

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第7题
客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。

A. 营业网点按规定保存监控录像资料备查。

B. 主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。

C. 客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。

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第8题
下列关于法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”的说法错误的有()。
A、包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码

B、包括可证明该客户依法设的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限

C、包括各股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限

D、包括可证明该客户可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限

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第9题
深入开展银行业无障碍志愿助残活动倡议书(银协发【2014】64号)要求各会员单位要充分发挥行业优势,组织广大从业人员,深入到残疾人身边,以走访慰问、结对帮扶等形式,开展内容丰富的志愿助残服务活动。()

此题为判断题(对,错)。

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