题目内容
（请给出正确答案）
A.B级服务事故、服务态度
B.C级服务事故、服务态度
C.D级服务事故、诋毁公司形象
D.A级服务事故、诋毁公司形象
参考答案
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____最基本的要求是物流公司要上网，要在网上建立站点，提供信息
A物流公司组建配送中心一开始就一定要合理规划布局
B建立第三方物流模式
C配送中心的基本功能特别增加商品展示功能和销售零售功能，以适应电子商务的需要
D建立物流公司要立足于高科技、高起点
A.从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务
B. 将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包
C. 与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式
D. 与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务
配送车辆返回配送中心后，配送员按不同客户逐次将退回的货品和回收的物流箱搬运下车属于()。
A．到库下货
B．在库对点
C．货品签收
D．返品整理
A.A.A级服务事故、服务态度
B.B. B级服务事故、违反公司保密协定
C.C.A级服务事故、不诚信欺诈行为
D.D. B级服务事故、诋毁公司形象
A.自建配送中心的电子商务企业
B. 配送业务外包给专业物流公司的电子商务企业
C. 与专业物流公司合作的电子商务企业
D. 与其他企业合建配送中心的电子商务企业
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