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更多“请阅读以下案例，并做出判断： 从低质低价走过来的淘宝，不断推动消费升级，希望从中高层级消费中获得更大收益，将用户流量向天猫集中，此时，原有淘宝平台上的中小卖家很难获得用户流量。拼多多的出现正是瞄准了被…”相关的问题
B、当卖家不及时给消费者做售后服务，在这样的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付
C、一旦赔付产生后，若卖家支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额作为消保保证金
D、若支付宝余额不够补缴，则需要在30天内补足保证金，否则店铺的消费者保障服务资格将被取消
A、当卖家缴纳保证金以后，卖家的保证金将被冻结在自己的支付宝账号中，作为卖家的诚信保证金
B、当卖家不及时给消费者做售后服务，在这样的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付
C、一旦赔付产生后，若卖家支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额作为消保保证金
D、若支付宝余额不够补缴，则需要在30天内补足保证金，否则店铺的消费者保障服务资格将被取消
B、服务时，使用客服助手搜索sop：消费者问题各部门联系方式进行服务。
C、1.服务过程中不能主动引导客户会员联系热线，但当会员主动索要电话时，我们需提供正确的热线电话，不能拒绝服务。2.提供完正确的热线电话后，需挽留会员一次。3.挽留一次后，若用户不认可，征求用户意见，是否需要升级至sp处理。
A消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则，支持商家
B小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48小时内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的
C消费者给女朋友买生日礼物，想让商家使用顺丰物流发货，商家同意，但实际未使用顺丰物流发货，消费者以商家违约为由，申请退货退款，商家同意消费者退货，但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的
D消费者购买某商品，因价格问题和商家客服沟通有点小争执，消费者收到货物后因不喜欢故退货（商品符合7天无理由退货），消费者退回货物到商家当地后，商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则，交易支持退款消费者，货物需要商家自行联系取回
A、先发布一款满足核心功能的产品，再根据市场的反馈，快速推出下一款新产品。
B、要追求极致功能和体验，所有功能完美实现后再发布产品，不完美的产品造成用户流失。
C、通过市场调研，详细了解目标用户的需求，以市场为导向对产品进行完善。
D、需要制订一个创业时间表，明确具体到底什么时间正式发布产品。
A、小钱团队正在开发一款快速降温的杯子，在夏天时可以快速将80-90摄氏度的热水降到能直接饮用的30-40摄氏度。团队中有人发现，别人已经在卖类似这种杯子了，建议停止项目。小钱把这种杯子买回来使用，发现这种杯子太重了，不方便携带。于是决定，继续自己的项目，除了快速降温功能，还轻便方便携带。
B、“**轻量化智能制造装备”创业团队的三位同学来自航空宇航制造工程、经管等不同专业，目前获得某投资机构500万元投资，并与某汽车制造企业达成合作意向，团队成员认为“机会、团队、资源”三要素匹配。
C、“大学生社交App”团队认为该项目的商业价值大、时效时间长，但是团队不具备相关技术人员，考虑到风险可以承受，团队成员认为这可能是一个好的创业机会，所以，他们准备招募到技术人员加入团队后再全面启动项目。
D、由于创业项目缺乏启动资金，A团队决定向父母和亲朋好友借款20万元，B团队则向银行信用卡透支20万元创业，在本案例中，两个团队的资金都不是自己的，他们面临的风险是一样的。
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