更多“导游人员广泛的基本知识中最重要,最基本的是政策法规知识。”相关的问题
第1题
()是导游人员最重要的基本功,是导游服务的工具。
A、语言知识
B、史地文化知识
C、政策法规知识
D、心理学知识
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第2题
导游要了解游客,就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。
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第3题
矜持、幽默,绅士派头十足是法国人的个性特征。
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第4题
导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。
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第5题
由于导游的失误,送站时造成误机,使游客被迫滞留当地,并影响了下一站的行程,这体现了导游服务复杂多变的特点。
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第6题
导游服务的性质在不同的国家和地区,由于社会制度、意识形态和民族的不同,其政治属性也不同。
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第7题
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。
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第8题
优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。
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第9题
成都武侯祠是君臣合祭庙,整组建筑以诸葛亮殿为主体。
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