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提问人：网友hy88123456 发布时间：2022-01-07

[多选题]

物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括()。

A.现代管理知识

B.现代管理手段

C.物业管理专业技能

D.遵守纪律，奉公守法

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ABCD

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第1题

物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体

现了() 。

A.积极主动，讲求实效

B.谦虚谨慎，文明礼貌

C.刻苦学习，提高素质

D.仪表端庄，良好形象

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第2题

写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有()。

A.电视机，电话机

B.打印机，计算机

C.传真机，中英文处理机

D.装订机，投影仪

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第3题

写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。A.了解客户...

写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

A.了解客户的服务要求

B.填写《商务中心费用收据单》

C.向客户讲明收费情况

D.按规定收取押金

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第4题

、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.30%

B.50%

C.60%

D.80%

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第5题

、写字楼的客务服务项目包括()。A.问询,留言服务B.航空...

、写字楼的客务服务项目包括()。

A.问询，留言服务

B.航空机票订购服务

C.酒店预定服务

D.清洁卫生服务

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第6题

写字楼商务服务中心是()为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。

A.写字楼业主

B.大厦承租人

C.大厦业主委员会

D.物业管理公司

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第7题

我国地区级购物商场服务人口一般在()。A.5万人以下B.5—...

我国地区级购物商场服务人口一般在()。

A.5万人以下

B.5—10万人

C.10—30万人

D.30万人以上

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第8题

、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

A.场地

B.绿化带

C.道路

D.周围环境

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第9题

业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。 A.业主直接进

业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。

A.业主直接进行的

B.通过房地产行政部门实现的

C.通过业主大会和业主代表大会实现的

D.通过物业管理公司实现的

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第10题

气硬性胶凝材料只适用于()环境中。

A.潮湿

B.地下

C.水中

D.干燥

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