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提问人:网友panyikun 发布时间:2022-01-07
[主观题]

琳达是一家跨国企业的员工,拥有出色的业绩,短短两年就升迁为部门主管。她的下属很多曾是她原先合

作愉快的同事,然而一直自信满满的琳达发现下属对她缺乏服从。原因是,下属认为她只适合做普通同事而非上司:“一切都很完美,除了琳达的肢体语言。她看起来不是能够拿捏主意的人!”琳达在和男下属说话时,总是习惯性地斜靠在墙边,而不是挺拔站立,眼睛很少和下属接触。下属和她讲话时,她总低着头,没有做出专心倾听的姿态。尤其是和男下属面对面时,琳达总让自己的头微垂,她似乎在思忖自己究竟有没有能力承担起职责。这些肢体语言严重损害了她的领导者权威。这个案例中,琳达的肢体语言有什么问题?以下分析错误的是哪项?

A.因为天然的性别差异,对待同一位下属,男女上司会有各自不同的表达方式。许多男性下属觉得女上司很难相处,他们在与女上司相处时,不由自主地紧闭自己的身体,时刻处于警戒状态,比如流露出极具攻击性的眼神,不可质疑的动作和神态。而女上司由于遭遇到男性下属极不友好的带着挑战意味的姿态,也时常不由自主地表现出不满,要给对方一个下马威。长此以往,事情只会越变越糟。

B.女性天性敏感,因而在与异性下属接触时,应尽量避免自己的肢体过于“逃避”。“逃避”的姿态很可能让那些自以为是的男性下属认为你像他们的妻子一样优柔寡断,从而丧失作为上司的威望。

C.在现代企业,女性上司应该表现得更加强硬些,运用积极的肢体语言更能够达到有效的管理。当然,当决定怎样用语言表达时,肢体意义应该与其一致,否则会让对方认为没有可信度,对判断也会雪上加霜。

D.琳达是个好管理者,容易与下属打成一片。

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更多“琳达是一家跨国企业的员工,拥有出色的业绩,短短两年就升迁为部门主管。她的下属很多曾是她原先合”相关的问题
第1题
请看以下案例并作出分析。

案例 宜家,让购买成为一种休闲旅行

宜家成立于1943年,是一家跨国家居用品大型连锁零售企业。其网点遍布全世界44个国家,拥有180家连锁店,8.4万多名员工,年接待顾客2亿人次,销售额年平均增长率达到15%。

宜家的成功,源于企业独特的服务理念。宜家提出,让购买成为一种休闲旅行。其服务理念是:使购买家具更为快乐。到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”,因此就有了:

舒适的宜家:商场内有一些附属设施,如咖啡店、快餐店和儿童的活动空间。

煽情的宜家:“再现大自然,充满阳光和清新气息,朴实无华”的清新家居理念;温情的“色彩”。

质量过硬的宜家:睡眠者日,体验新型宜家床垫;在厨房用品区的数码计数器上显示了门及抽屉可承受开关的次数——至今已有209440次。

精致、人性化的宜家:产品设计以消费者需求为导向。

独具风格的宜家:设置特色样板间,体验不同家居风格;可以拆分的大件产品,体验组装之乐趣。

宜家的工作人员不叫“销售人员”,而叫“服务人员”;他们不得直接向顾客推销;只提供给顾客产品目录、尺、铅笔和便条,帮助他们作选择;他们给顾客提供“导购信息”,放映录像和使用挂图;他们提醒顾客“多看一眼标签”。

宜家的产品目录(DM)采用39种语言编写,由宜家全球的150位专业家居设计师和摄影师参与制作,向宜家的顾客群体赠阅。200多页厚的目录全册全部采用彩色印刷。宜家在中国的目标顾客是年龄在25—45岁之间,受过良好教育,工作稳定,高收入的人群。这部分人群并不代表大多数的中国消费者,所以采用针对性强的DM方式,而非主要采用电视广告。

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第2题
跨国企业即使拥有自己的进出口部门,仍需要()的服务。

A. 专管贸易组织

B. 运输企业

C. 第三方物流

D. 国际货代

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第3题
某著名的跨国公司,在世界66个国家拥有233000名员工和340多个办事机构,其业务范围包括电子、机械、航空、通讯、商业、化学、金融和汽车等领域。

该公司在中国各地投资兴建了几十家生产和销售公司,由于各个公司运营时间都不长,内部管理制度建设还不完善,因此在绩效考核中采用了设计和实施相对都比较简单的强制分布评价方法。生产人员和管理人员都是每个月进行一次绩效考核,考核的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。

但是这家公司的最高层很快就发现这种绩效考核方法存在着很多问题,但是,又无法确定问题的具体表现及其产生的原因,于是他们请了亲京的一家毅然决然方法存在着很多及其产生的原因,于是他们请了北京的一家咨询公司对企业的员工绩效考核进行诊断和改进。

咨询公司的调查人员在实验性的调查中发现,该企业在中国的各个分公都要求在员工的绩效考核中将员工划分为五个等级。其中,A.代表最高水平,E.则代表最低水平。

按照规定,每次绩效考核中要保证员工总体的4%-5%得到A.等评价。20%的员工得到B.等评价,4%-5%得到D.等或E.等评价,余下的大多数员得到C.等评价。

员工绩效考核的依据是工作态度占30%,绩效占40%-50%,遵纪守法和其他方面的权重占20%-30%。被调查的员工认为在绩效评价过程中存在轮流坐庄的现象,并受员与负责评价工作的主管的人际关系的影响,使评价结果与员工的工作绩效之间联系不够紧密,因此对他们来说,绩效考核虽然有一定的激励作用。但是不太强烈。

而且,评价的对象强调员工个人,而不考虑各个部门之间绩效的差别。因此在一个整体绩效一般的部门工作,即便工作能力一般的员工也可以得到比较高的评价(A.或者B.),而在一个整体绩效好的部门,即使员工工作非常努力,也很难得到A.或者B.。

员工还指出,他们认为绩效考核是一个非常重要的问题,这不仅是因为考核结果将影响到自己的奖金数量,更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩客观公正的评价。

员工认为绩效评价的标准比较模糊、不明确、在销售公司中,销售人员的抱怨是自己的销售绩效不理想在很多情况下都是由于市场不景气、自己所负责销售的产品在市场上的竞争力不高造成的,这些因素都是自己通过努力无法克服的,但是,在评价中却被评为C.甚至D.,所以觉得目前这种绩效考核方法很不合理。

问题:请针对该案例并结合自己实际工作的经验与体会撰写一份绩效考核方案。

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第4题
以下是音频文件扩展名的有()
A.wav

B.MP3

C.flv

D.jpg

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第5题
Blood is a fluid consisting of plasma which accounts for less than 1%.()
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第6题
在欧洲经历金融危机,许多投资者撤资欧洲之后,中国却向欧洲大笔投资。据专家估计,到2017年,中国的海外投资将超过2000亿美元,而其中一大部分将投向欧洲。中国的海外投资结构也在发生变化,从原来的在非洲的发展中国家寻找自然资源转移到获取发达国家的品牌和技术。一批中国企业在欧洲扎根,“中国设计、欧洲制造”成为新的合作模式。这说明我国() ①着力培育开放型经济发展新优势 ②形成以技术、品牌为核心的出口竞争新优势 ③正逐步实现经济结构的优化升级 ④提高利用外资的综合优势和总体经济效益

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第7题
The file extension of the source program written in Java is:
A..class

B..java

C..cpp

D..txt

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第8题
RC电路在B上输出,作为低通滤波器时
A.有用信号的周期要小于RC电路的时间常数值

B.有用信号的周期要大于RC电路的时间常数值

C.有用信号的周期要与RC电路的时间常数值相当

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第9题
Avec ce que vous avez gagné, vous pourriez avoir te pla t.
A.quoi que

B.celui que

C.ce qui

D.ce que

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