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提问人：网友17***580
发布时间：2022-01-07
[判断题]
安抚客户时应避免防御性地维护公司和自己，避免与与客户争辩。（)
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第7题
防止汽车消费信贷内外部的政策性风险时应注意()
A．强化贷后管理，确保贷款真实性和即使作好问题贷款的保全。
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B．加强与特约单位的合作和管理，严防合作单位信用和欺诈风险
C．在将汽车消费贷款作为个人消费贷款的龙头产品的同时，应注意开拓其他消费信贷市场，防止将贷款高度集中在汽车领域
D．商业银行应充分了解和掌握各种汽车价格水平和走势，严格防范价格波动所带来的贷款风险
第8题
消防水枪在使用及维护的过程中应注意( )
A.使用时关闭或开启阀门应快速进行，以免产生水锤现象
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B.严冬季节使用时不得长时间紧闭水枪阀门，以免阀门冻结
C.使用后应放尽内部余水，擦干污泥水渍，存放于阴凉干燥处
D.应经常检查转动件和转动、移动件之间的灵活性，以润滑油润滑和防锈
第9题
可以通过以下哪些方式来为对方提供建设性的反馈()。
A、为了避免引起对方的防御心理，尽量为对方提供描述性的反馈，而不是简单的去评价对方做法的好坏。比如描述自己可能做出的反应，让对方来决定是否采用你的反馈
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B、提供具体的反馈，而不是概括与总结。让对方能够将你描述的现象与自己的行为更好的联系在一起
C、在考虑双方需求的基础上提供反馈。如果在提供反馈的时候只考虑到了自己的需求，而没有顾及对方的需求，反馈可能会产生负面印象
D、提供的反馈需要能够指向对方能够控制的行为。如果提供的改进意见超出了对方的能力控制范围，可能会让对方感受到更加的沮丧
E、立刻指出你认为的对方需要做出的改进，不用考虑对方是否向你提出了需要反馈的请求，因为你这是在为他好
F、如果对方提出了反馈的请求，那就说明了他已经做好了接受你任何反馈的准备。因此，你需要尽可能的提供全面的反馈
