下列关于客户需求分析的表述中,正确的是()。
B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求,其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务,再次是资金的增值能力,然后是灵活多样的营销渠道,最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多,对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言,其行为偏好将会有所差异
B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求,其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务,再次是资金的增值能力,然后是灵活多样的营销渠道,最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多,对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言,其行为偏好将会有所差异
B.随着科学技术的进步、社会经济的不断发展和消费水平的不断提高,人们的需求也由低级向高级发展
C.信贷产品购买者的需求一般是由其他各种复杂的需要衍生而来的,或是为了满足不同的需要
D.信贷产品购买者的需求并非随意、感性、冲动的,而是具有理智性的,不受周围环境和他人的影响,因此需求不具有可诱导性
A. 消费者的满意与消费者的态度不是一回事
B. 消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用
C. 消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D. 消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
B.先进性和实用性的相结合
C.安全性和稳定性原则
D.可扩充性、易维护性和易操作性原则
B.账户质押贷款
C.保兑仓
D.出口退税托管账户质押小企业贷款
A.内勤岗
B.产品经理岗
C.综合岗
D.合作岗
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!