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提问人:网友jellongd 发布时间:2022-01-07
[主观题]

旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作,还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等

工作,更应提前()。

A.认真填写好结算单据,与地陪双方签字

B.提醒地陪落实离站的交通票据,核实离站的准确时间

C.做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备

D.保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据

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更多“旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作,还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等”相关的问题
第1题
全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应
A.做好各站的联络工作

B.做好各站的导游讲解

C.检查各站的服务质量

D.检查各站的服务人员

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第2题
地陪应在()与旅行社各有关部门或人员联系落实,检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。

A.旅游团抵达的前一天

B.旅游团抵达的前两天

C.接到任务以后,立即

D.旅游团即将抵达时

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第3题
在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()。

A.予以拒绝

B.尽力设法予以满足

C.以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突

D.直接面对全体旅游者,请他们主持公道

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第4题
导游服务的最终目标是()。

A.耐心细致

B.优质服务

C.个性化服务

D.没有投诉

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第5题
细微处见真情是指导游人员要做到()。

A.耐心、细心

B.礼貌周到

C.服务至上

D.满足旅游者要求

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第6题
团队旅游接待的成败关键在于()。

A.酒店星级

B.导游服务

C.游程安排

D.用餐标准

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第7题
在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应()。

A.保护旅游者安全

B.保护现场

C.安抚旅游者

D.报警

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第8题
我国对导游人员实行等级考核制度。导游人员分为()个等级。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第9题
下列关于导游工作的概念表述准确的有()。

A.导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的

B.导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C.导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准

D.未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者

E.导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

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第10题
目前,在我国接待团队旅游是大部分旅行社的主要业务。 ()

A.正确

B.错误

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