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提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
[判断题]

美容师的语言要符合礼仪礼貌的原则,说话可以随意些并尽量口语化。()

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第1题
()是美容咨询最重要的部分。

A. 态度和蔼

B. 具有说服力

C. 聆听

D. 说话婉转

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第2题
化妆师要乐于学习()提高气质。

A. 信心十足

B. 举止高端

C. 内涵丰富

D. 健全心智

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第3题
化妆师对待所有顾客要友善。
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第4题
对于处理纠纷,以下说法错误的是()

A. 当顾客发泄时,美容师应予以热情接待,耐心倾听

B. 根据问题的严重程度及公司相关规定及时给出解决办法

C. 随时与顾客保持联系,便于出现问题时能予以及时解决,让顾客感到放心

D. 顾客对于投诉处理方案不满意的,则不再予以理会

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第5题
美容师与顾客谈话时要尽量避免一些(),例如自己的私事。
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第6题
只要毛孔扩张时,营养物质就可以通过毛孔达到真皮而被吸收()

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第7题
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第8题
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此题为判断题(对,错)。

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