题目内容
（请给出正确答案）
A.页面描述问题，已发督导，未有处理结果
B.产品功能故障已帮客户报了售后维修
C.开箱缺件，已登记在线表格安排补发
D.客户反馈产品瑕疵或者破损，待核实凭证
参考答案
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网友提供的答案
更多“接待过程中，遇到哪些场景需要录入产品工单，以便工单组同事跟进处理（）”相关的问题
A.保留订单编号，及时反馈主管
B.发起漏发工单，反馈仓库核实是否批量漏发
C.大促期间漏发是正常的，直接处理，无需反馈
D.保留单号及时询问组内其他小伙伴是否遇到相同情况
A.查看订单确认客户购买的商品
B.让客户拍照收到商品图片和包裹外包装图片
C.系统核实发出商品明细，查看是否拆单
D.若未拆单，与仓库核实复称重量和与快递核实揽收重量
A.4-2-1-5-3-6
B.2-4-1-5-3-6
C.4-2-5-3-1-6
D.4-2-3-1-5-6
A.工单中需要录入AAAAAA服务商品销售代码
B.需包含相应零件出库
C.工单折扣金额需要大于厂家支援金额
D.蓄电池商品需进行线上核销
A.在在线界面建UD工单
B.在工单内备注客户需求及产品链接
C.备注清楚客户的称呼及联系方式
D.选择售前成品使用问题的模板并分配给Zack
A.用户表示快递员已经超时取件，核实确实超时
B.用户表示快递员多收费
C.用户表示上门取件的退货，快递员把快递弄丢了，导致商家不退款
D.用户表示快递员要求线下收费
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