在接到客户业务订单后,根据电路维护等级与网络等级的对应关系,应在电路调单中注明客户租用的电路()和网络等级。
A.开通等级
B.维护等级
C.服务等级
D.路由等级
A.开通等级
B.维护等级
C.服务等级
D.路由等级
A.A级
B.B级
C.C级
D.N级
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行
A、《电路开通交付测试报告》,《安装工单》
B、《电路开通交付测试报告》,《电路开通交付测试报告》
A.跨省专线省内段落电路和业务信息
B.跨省专线电路和业务信息
C.省内专线电路和业务信息
D.本地市的专线电路和集团客户业务信息
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