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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-07
[单选题]

物流已经显示签收,快件客户已经收到,是到付的快件,现在客户要求提供发票,应怎么转单()

A.签收未收到、始发网点

B.费用问题、派件网点

C.签收未收到、派件网点

D.其他、派件网点

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匿名网友[239.***.***.244]选择了 B
1天前
匿名网友[122.***.***.171]选择了 A
1天前
匿名网友[198.***.***.107]选择了 C
1天前
匿名网友[162.***.***.249]选择了 A
1天前
匿名网友[225.***.***.185]选择了 A
1天前
匿名网友[209.***.***.156]选择了 D
1天前
匿名网友[139.***.***.140]选择了 C
1天前
匿名网友[182.***.***.142]选择了 D
1天前
匿名网友[102.***.***.87]选择了 A
1天前
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更多“物流已经显示签收,快件客户已经收到,是到付的快件,现在客户要求提供发票,应怎么转单()”相关的问题
第1题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?()

A.商家举证买家签收货物的签收底单

B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C.商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

D.买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图

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第2题
消费者反馈未收到货,核实物流显示已经签收,以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明?

A.有本人签字的签收底单

B.消费者授权他人签收的物流证明

C.消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

D.发货物流面单

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第3题
收件客户10号来电称自己快件显示3号发出的,今天才收到,内物已经坏了要求追究延误责任,选择工单类型是()

A.理赔类-破损短少

B.理赔类-遗失

C.理赔类-延误

D.催查件-签收未收到

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第4题
张宏反馈未收到货,核实物流显示已经签收,以下哪些凭证可以作为张宏收到商品的有效证明?A.有

A.A.有本人签字的签收底单

B.B.张宏授权他人签收的物流证明

C.C.张宏承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

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第5题
案例:A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服,之后联系客服说衣服没有收到,但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题:你是售后客服“小雪”,请分析有哪些情况会造成这样的问题发生?应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。
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第6题
买家退货物流显示已经在仓库地址签收,买家催促退款,商家应该如何处理?()

A.安抚买家,并且催促仓库尽快退款入库

B.售后核实货物已经收到,操作退款买家

C.实际货物是拒收的,物流公司录入签收,联系物流提供拒签凭证,并且告知买家拒签原因

D.直接回复买家未收到货,要买家等待

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第7题
买家退货物流显示已经在仓库地址签收,买家催促退款,商家哪几项处理方式是正确的?()

A.安抚买家,并且催促仓库尽快退款入库

B.售后核实货物已经收到,但是收到的货物有问题,线上先拒绝退款

C.实际货物是拒收的,物流公司录入签收,联系物流提供拒签凭证,并且告知买家拒签原因

D.直接回复买家未收到货,要买家等待

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第8题
收件客户称快件显示签收,但是自己没有收到,要求尽快核实具体情况,内网登记遗失,选择工单类型是()

A.催查件-催件

B.催查件-签收未收到

C.催查件-未送货上门

D.理赔类-遗失

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第9题
李旦买了一个手机壳,因为质量问题要求退货退款,客服小白表示到付寄回。李旦寄出快递后,客服小白给李旦做退货退款处理后,以下哪个说法是正确的?

A.商家要求消费者到付寄回商品,则应该签收到付商品,并支付到付运费。

B.商家已经退款,交易关闭了,所以可以拒签快递

C.商家虽然要求到付寄回,但到付运费太高了,故联系物流做弃件处理,这样双方都没有损失

D.商家要求消费者到付寄回商品,但由于到付运费太高了,可以要求消费者承担一定的运费,不然不签收快递

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第10题
“查不到物流记录”;“物流没有更新”;“我没有收到货物为何显示已签收”;“我拒收了商品”中,与其他三句意思不同的是哪一句?

A.我拒收了商品

B.查不到物流记录

C.物流没有更新

D.我没有收到货物为何显示已签收

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第11题
到付转第三方支付,是指收件人本人不支付快件到付款,经收件人与第三方(付款方)共同确认后,由第三方支付快件到付款项。采用这种方式时,业务员应确认第三方同意支付资料或已经支付到付款后,方可将快件派送给收件人()此题为判断题(对,错)。
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