销售人员的情绪和顾客情绪高涨情况是不同的,销售人员情绪最高涨是在()时,尤其是签定合同,交完货款以后。而顾客是在()时情绪达到最高点。
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D.绕车介绍/领到车
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小王从大学毕业,情绪高涨地开始了她在一家跨国公司的销售代表的新工作。最初的几个月,她忙得不可开交,参加了大量的正式职业培训,了解她将负责销售的产品,还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。这天晚上,下班回家的小王满心困扰,辗转难眠。几周来,她在工作中留意观察,许多问题萦绕脑海:“为什么一些同事会比另一些更加成功?在主要用电脑来交流的今天,当我们走出家门走人工作时,怎样才能像一个团队一样共同合作?怎样才能学会应付完成销售额的压力?当我叫同事小张帮忙的时候,她为什么不跟我合作?为什么经理征询我的意见,但随后又不理睬我的建议?新的公司文化和旧的有什么差别?它为什么总在不停地变化?”
思考题:
小王为什么感到困扰?你能给她一些意见吗?
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