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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-02
[单选题]

在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修主管部门负责人跟进，同时上报客户服务中心主任（）

A.4小时

B.8小时

C.10小时

D.12小时

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B、8小时
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第1题
停电集中监控作业指导书中，对于服务监控步骤中，预安排停电的作业标准中包括监控停电、送电是否按原安排的时间执行（）
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第2题
对于进行服务监控的作业人员，违约用电停电的作业标准包括监控是否对欠费客户提前停电，或欠费停电客户缴费后是否按时复电（）
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第3题
根据《停电集中监控作业指导书》发生大面积停电事件时，由启动应急（）

A.应急办公室

B.系统运行部

C.服务调度

D.供电所所长

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第4题
设备异常需紧急停运处理及设备故障停运抢修等由调度台批准的设备停电工作为（）。

A.计划停电

B. 临时停电

C. 紧急停电

D. 年月计划免申报停电

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第5题
在电气化区段进行施工、维修作业，需接触网停电时，必须得到（），并确认接触网已停电后，方可进 行施
工及维修作业。

A.列车调度员发布的天窗修调度命令

B.列车调度员发布的天窗修调度命令及供电调度员发布的接触网停电调度命令

C.供电调度员发布的接触网停电调度命令

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第6题
供电企业对客户停电催费时，应按以下程序办理停电手续（)

A.应将停电的客户名称、原因、时间报本单位负责人批准

B.提前7天将停电通知书送达客户;

C.在停电前30min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电;

D.在停电前60min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电

E.对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户停电分类包括及其他停电（）

A.预安排停电

B.临时停电

C.故障停电

D.限电停电

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第8题
高压设备的停电作业是指在高压设备上进行的作业及在（）和（）上进行的需要高压设备停电的作业。
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第9题
停电、送电作业应指定专人负责。禁止采用（)停电、送电。

A.按步骤操作

B.调度下令

C.提前通知

D.口头或约时

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第10题
高压设备的停电作业是指在停电的高压设备上进行的作业及在低压设备和二次回路上进行的需要高压设备停电的作业。（)
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