题目内容
（请给出正确答案）
A.联系顾客让顾客取消订单
B.出餐完成后不用管骑手是否取餐
C.联系站长分配其他骑手
参考答案
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A.查看顾客的卡券包是否领取上限了，引导删除优惠券之后再领取
B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的，然后报备导师
C.告诉顾客优惠券已经领取完了
D.让顾客领取别的券
A．拣货完成、自行联系顾客商量处理意见
B．拣货完成、让小店长联系顾客商量处理意见
C．拣货完成、让客服联系顾客商量处理意见
D．挂单、让客服联系顾客给出处理意见
A.小爱应该在评价回复的时候说是同行攻击自己，产品并没有质里问题
B.小爱应该直接把顾客反馈的问题全部反馈给产品，让产品注重质里
C.小爱应该联系这些顾客，了解产品是质里问题还是使用方法错误导致的问题，然后把问题反馈给运营或产品
D.小爱应该联系这些顾客，每人退款10元钱让顾客修改评价
A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作
B. 顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票
C. 与顾客协商，尽量少开
D. 不予理睬
A.A进行有选择、有重点的示范，不必面面俱到
B. B遇到示范出意外时要尽全力解释，不让顾客有机会提出异议
C. C可以邀请顾客加入，让顾客作为参与者融入其中
D. D偶尔可以做出新奇动作，提高顾客兴趣
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