员工上货时,可不用顾及顾客行走和选购商品()
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A.询问顾客需求,确定顾客所需商品具体的位置
B.引领顾客到需要的商品位置上(如果遇到行动不变的老年人,在带领过程中要行走缓慢,也可询问具体要什么商品,为顾客拿取)
C.把顾客交给当区员工为顾客介绍商品
A.当顾客发现商品有质量问题或有异物时,员工应感谢顾客帮助我们成长,并向顾客致歉
B.当着顾客面及时把商品下架销毁,如果顾客不在现场应拍下视频传给顾客,同时检查其他商品是否有同样或类似的情况
C.将商品出现的问题及时上报主管并通知其他门店进行排查,由主管将问题反馈给业务部门,从商品的源头开始严把质量关
D.结合验货人员在验货时严把质量关,对于质量不合格的商品严禁进入卖场,要求上货、理货人员对卖场商品不定时的排查,发现问题商品立即下架销毁并上报主管
A、着工作服,佩戴工牌
B、查看当天仓库到货情况、存放位置、新旧货数量与品质
C、确认当天卖场商品陈列位置及陈列量
D、根据销售计划安排工作岗位
E、可以自行出货/上货,不用与其他人沟通
A.员工将送回的孤儿商品回收到货架上,上货前查看商品质量是否达到销售标准,达不到销售标准的商品予以销毁
B.以课为单位,正常时段1小时轮流回收,送回到区域员工手中
C.周边发现顾客退货主动退回各区域
D.送宾后回收孤儿商品,存放到指定位置(冷库、冷柜),次日各区域员工自己拿取
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