根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?
A.客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉
B.发现贵重物品应及时交给客房经理
C.非贵重物品可以下班后交给客房经理
D.发现任何遗留物品,都需及时上交
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉
B.发现贵重物品应及时交给客房经理
C.非贵重物品可以下班后交给客房经理
D.发现任何遗留物品,都需及时上交
A.前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B.在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长
C.取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责
D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
A.前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
B.在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长
C.取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责
D.前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字
A.收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C.检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
D.为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
A.收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C.检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
D.为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
A.递交经理联系前台移交前台联系宾客客遗保管
B.联系前台递交经理移交前台联系宾客客遗保管
C.工作车上不得存放遗留物品可以暂放在布草间
D.食品等异变物品不提供保管服务
A. 清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品
B. B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认
C. C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱
D. D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
A.仔细核对病人及术前准备情况,准确无误接病人入手术室
B.手术切皮前再次进行三方核查,确认无误
C.管理台上物品,确保术中用物清点无误,防止异物遗留体整
D.协助手术人员铺巾,调整灯光
E.协助麻醉医生进行麻醉,根据手术需要固定体位
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