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提问人：网友yyunzhi 发布时间：2022-01-07

[单选题]

在接电话的过程中，我们应该注意（）

A.控制语速

B.态度礼貌

C.简明有序

D.在午餐时间打电话

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ABCD

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第1题

在对成瘾者做心理访谈时，要积极关注、肯定反馈。当患者说：“我现在特别想吸毒”时，恰当的回应方式包括：

A、“你愿意说出这样的感受已经很不简单了，承认就是一种进步。”

B、“你能对我说出内心的感受而不是直接去吸毒，证明你其实内心对毒品是有纠结的。”

C、“我对你很失望，你应当更加自律，意志要坚定，不要向毒品低头。”

D、“我很高兴你能对我说出真实的想法，这让我感到被你信任。”

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第2题

单项选择题：2008年我国发生了“三鹿奶粉”事件，三鹿集团在生产婴幼儿奶粉等乳制品时添加了有机含氮物质三聚氰胺，用于提高奶粉等乳制品的含氮量检测值，产品流入各地市场后，对广大消费者特别是婴幼儿的身体健康、生命安全造成严重损害。针对上述描述，以下说法正确的是？ A. 三鹿集团不当使用食品添加剂。 B. 三聚氰胺是食品添加剂但不能用于乳制品。 C. 测定蛋白质含量的凯氏定氮法是基于蛋白质中的含氮量比较恒定，因而通过测定样品的含氮量而推算蛋白质的含量，样品中加入三聚氰氨后可以提高样品检测的含氮量。 D. 奶粉是婴幼儿蛋白质营养的主要来源，因此三鹿奶粉因影响婴幼儿的健康而曝光，对成年人没有影响。

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第3题

保持沟通站姿，上身微前倾度，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。

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第4题

当接到电话时，我们要（）

A、用语礼貌

B、大声吆喝

C、面带微笑

D、声调晴朗

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第5题

在中餐座次礼仪中，下面表述正确的是（）

A、1号客人应该在主陪的左边

B、1号客人应该在主陪的右边

C、4号客人在副陪的左边

D、4号客人在副陪的右边

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第6题

在中餐座次礼仪中，下列说法正确的是（）

A、座位中有主副陪之分

B、右大左小

C、右小左大

D、无大小之分

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第7题

如果主人亲自驾车，下列说法正确的是（）

A、右后座次于左后座

B、左后座次于右后座

C、后排中间的座位应该坐贵客

D、副驾驶座应该坐贵客

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第8题

下列符合入座礼仪的是（）

A、长辈先坐

B、晚辈先坐

C、左边坐长辈

D、左边坐晚辈

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第9题

下列说法正确的是（）

A、主陪一般坐在门对面

B、主陪一般坐在窗户对面

C、副陪背对门坐

D、副陪背对窗户坐

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第10题

关于旅行车接送客人的礼仪，下列说法错误的是（）

A、前排为尊

B、后排从右往左依次递减

C、后排为尊

D、后排从左往右依次递减

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