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提问人:网友loveulemon 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().

A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息

B. 严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息

C. 严禁建立客户销售档案

D. 以上都对

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匿名网友[195.***.***.9]选择了 B
1天前
匿名网友[207.***.***.65]选择了 D
1天前
匿名网友[1.***.***.219]选择了 D
1天前
匿名网友[102.***.***.22]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[249.***.***.14]选择了 C
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
柜面人员及销售人员应充分发挥了解客户、熟悉业务的优势,在客户身份识别及业务办理过程中关注客户异常交易或行为,发现有可疑交易行为的,及时通知本级风险管理部门()
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第2题
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A.识别客户身份

B. 进行体验引导

C. 主动接近

D. 热情邀请

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第3题
销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,()

A.核心系统销售时不提示让做风险评估

B.只能在PBCS系统中做风险评估

C.只能由个人业务顾问做风险评估

D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

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第4题
销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().

A.核心系统销售时不提示让做风险评估

B.只能在PBCS系统中做风险评估

C.只能由个人业务顾问做风险评估

D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

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第5题
下列关于理财产品销售说法不正确的是()。A.在实际业务操作过程中,应遵守“适合的理财产品应在适合
下列关于理财产品销售说法不正确的是()。

A.在实际业务操作过程中,应遵守“适合的理财产品应在适合的营业网点由适合的销售人员销售给适合的客户”的原则进行产品销售

B.对商业银行来说,适合的理财产品目前主要分为两大类,第一类是银行自主开发的理财产品,第二类是银行代理销售的理财产品

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限,允许一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D.信息披露是个人理财业务重要的内容

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第6题
对于我们服务的客户,销售做好客情维护并让客户重复投放不是重要的工作内容,重要的工作内容应该是新开发客户()
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第7题
推广人员在进件过程中,对于下述行为,说法正确的是()

A.客户联系方式等个人信息通过非法手段获取

B.未取得消费者明确授权的情况下,将其资料用于其他产品和服务的交叉销售

C.采取足够的管理措施和技术手段,保护个人信息的保密性

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第8题
人员销售过程是由一连串的步骤组成,销售人员寻找合适的顾客,根据顾客的需要销售产品与服务,这一步骤在销售过程中属于()。

A.初次会晤

B.识别购买影响力

C.关系销售的开始

D.成功寻找潜在客户

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第9题
在保险销售过程中,销售人员可以不向客户提供详细的保险条款,换做浅显易懂的语言简单介绍即可()
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第10题
开展产品销售应坚持原则,根据客户不同特点提供相应的产品和服务,向客户销售与其风险识别能力和风险承担能力相适应的资产管理产品()

A.适当性

B.了解你的客户

C.问题导向

D.以人为本

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