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提问人:网友xinruichao 发布时间:2022-01-07
[主观题]

入住行政楼层不含(双)早,享受延时退房至下午14:00。

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第1题
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉:第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店,2日中午12时退房,饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房,应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时,支付了一天房费;次日中午12时收到饭店退房通知,如李先生要延时退房,饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时,还未住满24小时,饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间,在8月2日下午5时按期抵店时,被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。

请回答下列问题:

关于饭店对张先生的收费方法,正确的说法是()。

A. 饭店收取张先生两天房费是不合理的

B. 饭店的收费规定是合理的,符合行业规范

C. 根据国际饭店惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为午夜12时

D. 根据国际饭店惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为中午12时

E. 根据国际饭店惯例,房费按“天”收费,一天的概念是按公历划分的

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第2题
有效处理投诉的基本原则是什么?
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第3题
下列说法错误的是()

A、按键的抖动是由于机械弹性的作用

B、键的闭合与否通常用高低电平来判断

C、按键是输入设备

D、按键是输出设备

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第4题
按泡沫供给速率计算时,系统自接到火灾信号至开始喷放泡沫的延时不宜超过1min,泡沫的最小喷放时间应大于()。

A. 12min

B. 15min

C. 14min

D. 13min

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第5题
【单选题】断电延时型时间继电器延时触点的动作情况是( )。

A、线圈通电时瞬时动作,线圈断电时延时复位

B、线圈断电时延时动作,线圈通电时瞬时复位

C、线圈断电时瞬时动作,线圈通电时延时复位

D、线圈通电时延时动作,线圈断电时瞬时复位

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第6题
断电延时时间继电器,它的延时触点动作情况是()
A.线圈通电时触点延时动作,断电时触点瞬时动作

B.线圈通电时触点瞬时动作,断电时触点延时动作

C.线圈通电时触点不动作,断电时触点瞬时动作

D.线圈通电时触点不动作,断电时触点延时动作

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第7题
办理入住时按房价的几倍收取客人押金,为客人开出押金收据。

A、1

B、1.5或2

C、3

D、2.5

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第8题
标准房价又称为

A、标准间的房价

B、门市价

C、合同价

D、团队价

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第9题
在接外线电话时可以不必像客人报酒店全称。
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