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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-31
[判断题]

车险查勘结束后,需及时在系统完成查勘任务并备注案件处理情况,需要向95518反馈的,要及时向95518反馈,涉及人伤的,应及时通知医疗跟踪审核人员介入()

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第1题
新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。

新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。

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第2题
车险视频查勘标准化要求中,()均是注意事项

A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务

B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄

D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作

E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理

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第3题
接报案查勘员需在出险24小时内完成人伤现场查勘并提交查勘任务,并按照要求收集材料信息上传理赔系统()
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第4题
医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后()小时内开展医疗查勘,特重伤者应在离开监护室的()天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上()个工作日月内,完成《医疗跟踪查勘报告》。
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第5题
查勘人员通过一路行手机接收车险查勘调度指令,接到调度短信任务提示后,查勘应在()分钟内手动下载并接受新任务。

A.四

B.五

C.六

D.三

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第6题
查勘人员通过一路行手机接收车险查勘调度指令;接到调度短信任务提示后,查勘应在()分钟内手动下载并接受新任务。

A.5

B.4

C.10

D.8

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第7题
车险理赔服务标准化范围是()

A.车险现场查勘服务标准

B.车险视频查勘服务标准

C.车险医疗查勘服务标准

D.车险定损服务标准

E.前台资料受理服务标准

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第8题
车险理赔服务标准范围有哪些()

A.现场车险查勘服务标准

B.视频车险查勘服务标准

C.车险医疗查勘服务标准

D.车险定损服务标准

E.前台资料受理服务标准

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第9题
查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

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第10题
车险人伤查勘岗位职责()

A.负责含人伤案件的现场查勘

B.核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档

C.启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集

D.采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

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第11题
新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。()

新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。()

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