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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-02
[判断题]
客户报修：是指业主或物业使用人通过诉求方式提出的专有部位维修类特约服务（包括有偿服务和无偿服务）维修的委托服务（）
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第1题
《前期物业服务合同示范文本》（2016版)规定：物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向物业服务企业报修，也可以自行维修。经报修由物业服务企业方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。（)
第2题
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是()。
A.业主(或物业使用人)
B.企业内部的人员
C.建设单位
D.专业公司
第3题
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。
A.与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D.与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流
第4题
非业主使用人是指不拥有物业的所有权，但通过某种形式而获得物业使用权，并实际使用物业的人，所以
非业主使用人与所有人一样，都享有使用物业的基本权利，履行一定的义务，不受限制。 ()
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A．正确
B．错误
第6题
《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由()按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A.业主
B.物业服务企业
C.业主和使用人
D.业主和物业服务企业
第10题
条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动
A.业主
B.物业管理企业
C.业主和使用人
D.业主和物业管理企业
