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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-20
[判断题]

畅爽冰激凌5G套餐可以通过手厅方式办理停机保号业务（含异地停机保号/复机)，操作路径:手机营业厅＞服务＞办理＞停机保号/复机（)

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1天前
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1天前
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第1题
畅爽冰激凌5G套餐可以通过网厅方式办理停机保号业务（含异地停机保号/复机)，操作路径:手机营业厅＞服务＞办理＞停机保号/复机（)
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第2题
异地用户不可办理紧急停机和停机保号的复机（）
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第3题
办理停机保号注意事项包括（)。

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费

B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)

C.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第三个月被回收

D.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第六个月被回收

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第4题
客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，必须通过验证服务密码办理。（)

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，必须通过验证服务密码办理。()

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第5题
沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失)时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。（)
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第6题
沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失)时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。（)
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第7题
一全球通用户3月15日办理停机保号业务，4月1日起收取停机保号费10元。（）
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第8题
下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）

A.营业厅

B. 网上营业厅

C. 10010客服热线

D. 短信营业厅

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第9题
固网业务动态变更则是前台受理后，须（）的变更类业务。包括套餐变更（涉及后台施工）、修改速率、改附加业务、后预互改、固话改号、停机保号、停机保号复机。
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