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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-18
[多选题]

日常催单的多种方式有()

A.需要可以拍下呢,下单后这边尽快给您安排发货的哦

B.您拍下的订单还没有付款,付款后尽快安排发货哦, 有什么问题都可以随时咨询我们

C.喜欢可以拍下了呢~咱家这款销量和顾客反映是很好的,拍下尽快帮您发货的哈~

D.好,您的眼光真的很不错呢,这款商品是同类中的销售爆款哦~,付款了才能占到库存呦

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第1题
跟单助手目前可以实现二次催拍()
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第2题
小美是一家天猫店铺的售前客服,同事建议订单付款后与消费者核对订单信息,但是小美却认为此种做
法是多此一举,那么确定订单信息对于店铺有哪些作用呢?

A减少因地址错误产生的拒收

B隐性催单

C防止消费者拍错商品

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第3题
提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下()原则。

A.有已付款订单的客户不要催

B.不要强行催付,不要用生硬的语言催付

C.注意频率,不要重复催付

D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,需要及时催付

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第4题
小美是一家天猫店铺商家,有位消费者拍下了产品30分钟还没有付款,小美应该使用下列哪些方式进行催付?

A.工作时间内电话联系

B.工作时间内短信联系

C.旺旺联系

D.核对地址侧面敲击

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第5题
提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下()原则。

A、不要强行催付,不要用生硬的语言催付

B、注意频率,不要重复催付

C、有已付款订单的客户不要催

D、一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,需要及时催付

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第6题
乐曲结构多为板式变奏体,名段间的速度由慢而快;板式布局一般为头板——二板——拷拍——三板;变奏手
法用潮乐有的()等形式。

A单催

B双催

C侧催

D以上都不对

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第7题
下面这段对话客服存在哪些问题用户:客服在吗(同时发送了泥膜链接)客服:您好~客服**很高兴为您服务,请问有什么可以帮您的呢~用户:这个好用吗客服:亲爱的好用的呢好多人购买这款产品了哟用户:好的客服:嗯嗯【用户下单】客服:亲爱的感谢您的支持后续如有有任何问题可以及时联系我们~()

A.一问一答,未做好产品推荐以及卖点介绍

B.产品介绍错误

C.未做好催拍催付

D.用户需求挖掘不到位

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第8题
移动终端可以通过多种方式获得需要的信息,主要的输入方式有以下几种:()。

A.键区输入

B. 触摸输入

C. 键盘输入

D. 语音输入

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第9题
以下属一般违规的行为有()

A.拒绝报工号

B.工单超时未处理达 2 单,或未按规范回单达 2 单

C.对缓催、停催号码继续催收

D.使用虚构事实的方式实施催收

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第10题
Windows工作主机、Linux宿主机、目标机之间需要进行文件传输,根据不同的连接方式,可以有多种文件传输方式,通常有几种方式()

A.1

B.5

C.6

D.9

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第11题
我们根据售前服务流程进行【催拍下】步骤的时候:可以利用活动、发货时间、库存变化等来进行催拍()
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