题目内容
（请给出正确答案）
A.希望能够获得销售顾问的主动询问
B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型
C.希望销售顾问结合自己的需求与情况，提供专业的建议
D.希望能够得到适合自己的车型推荐
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A.希望能够获得销售顾问的主动询问
B.希望销售顾问询问与了解自己的用车需求及意向车型
C.希望销售顾问结合自己的需求与情况，提供专业的建议
D.希望能够得到适合自己的车型推荐
A.采用对新客户的接待方式进行询问推荐
B.提前熟悉和掌握客户的购车需求信息
C.避免重复询问
D.基于客户需求进入相关体验场景
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
A.销售顾问主动询问客户对交车的期望
B.销售顾问向客户大致说明购车合同，确保客户权益
C.付款的过程让客户很放心
D.经销商给的交车承诺让客户感到放心
A.百兆单频
B.线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销
C.询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知
D.询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知
A.询问客户是否看过车，如看过可直接跳过车辆展示
B.引导客户至展示洽谈区
C.如客户进店购车意向强烈，可直接报底价促使成交
D.判断客户级别，结束接待后第一时间维护EP系统信息
A.客户希望充分了解与购车相关的有用信息，从而做出符合自身最优利益的购车选择
B.客户希望需求能够被关注，站在他们的角度推荐合适的购车方案
C.客户希望能够以合理的价格买到合适的车辆和服务，感觉物有所值
D.客户希望能清楚透明地了解最终价格是如何构成的，整个洽谈过程能够公开透明
A.认可客户对于相关业务的理解并做好答疑解惑
B.总结客户的购车需求，把握客户需求后，推荐合适的车型方案
C.如客户提出异议或对车型不满意，迅速响应进行解答应对
D.如客户对车型不满意，应再次确认客户的个性需求并做相应推荐
A.把握时机
B.主动邀约
C.不轻易放弃
D.等着客户自己提出来
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