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提问人：网友王静平
发布时间：2022-08-29
[判断题]
文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作干头万绪，归结到一点就是“服务”。（）
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第4题
（)、（)、（)是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求，也是
()、()、()是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会)的良好风尚。
第5题
职业道德是把（)结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。A.一般的社
职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。
A.一般的社会道德标准和具体的职业特点
B.严格遵守法律法规和个人修养
C.精神文明要求和导游规范服务
D.遵纪守法和敬业爱岗
第8题
关于导游员的行为规范说法错误的是（)。A遵守职业道德B佩戴证件上岗C引导文明旅游D不拘小节
关于导游员的行为规范说法错误的是()。
A遵守职业道德
B佩戴证件上岗
C引导文明旅游
D不拘小节
第9题
出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。
A.知识积累的准备
B. 出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
C. 广告宣传、出版物陈列的准备
D. 礼仪接待技巧的训练
E. 购物环境的准备
