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提问人：网友lq1010
发布时间：2022-01-07
[判断题]
顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。此种说法（)
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第2题
为什么面对面交流是了解顾客期望的直接途径（）
A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开，不用理会顾客的感受
C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式
D.因此面对面交流时，你能当场识破顾客的谎言，并斥责他们的隐瞒行为
第10题
下列说法错误的是（）
A.工作时间内师傅安排的工作做完了可以打一会游戏
B.生活中遇到问题，可以先找自己的师傅寻求帮助，如果师傅解决不了可以找场段长解决
C.不管遇到什么问题，都需要及时沟通并有效沟通
D.你听到的看到的不一定是真实的。要相信人性本善，不要早下结论
