题目内容
（请给出正确答案）
A.客户拒收
B.客户要求更改派送日期
C.客户要求暂放
D.客户要求自提
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网友提供的答案
更多“预约派送时，客户要求暂放，没有告知明确的收货时间此类应登记（）问题件类型”相关的问题
A.客户联系不上，无法派送：客户不在家，要求明天送
B.偏远乡镇，时效顺延：二派件加急派送中
C.客户要求暂放：忽略问题件类型，因连降暴雨，道路积水，无法派送
D.客户要求更改派送日期：已致电客户，客户不在家，要求明天派送
B．只要破损，就可以弃件处理
C．部分损毁，发件公司按发件公司留言操作，要求派送，应包好派送；要求退回，安排退回，如果没有退回导致快件遗失按照实际物品价值处理最高不超过 1000 元/票
D．允许客户自提，如果快件全部损坏，无法退回且已第一时间拍照发布问题件的情况下，发件公司5 日内无明确回复的第六天可做弃件 处理
A.分批到达快件，派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件
B.分批到达快件，派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点
C.分批到达快件，预约客户要求到齐再送，派件网点问题件及时告知发件网点后，此情况不视为派件延误
D.分批货物发件网点要求派件方先到先送，派件网点须及时预约派送，否则承担50%派送延误责任
A.应保持呼叫 20 秒以上，客户未接听须发送短信告知客户回联并通知问题件告知发件网点同时上传联系客户的清单+短信记录截图
B.呼叫 5 秒无人接的直接挂断，并通知问题件告知发件网点同时上传联系客户的清单+短信记录截图
C.应保持呼叫 20 秒以上，或间隔 20 分钟以上再次联系；仍无人接的问题件告知发件网点同时上传联系客户的通话记录截图
D.呼叫 10 秒无人接的直接挂断，间隔2分钟后再打呼叫 5 秒无人接的直接挂断并通知问题件告知发件网点
A.销售或项目人员应提前1天邮件向运营中心预约
B.应提前3天预约，并告知到访客户名称、到访人员数量、主要业务类型等
C.没有预约的到访需由对应项目或销售发起审批，经运营中心审批后才可进行
D.客户到访，应按正常门禁安保要求，由保安与仓经理确认后进行登记
A.由于疫情管控原因，区域客户知晓管制措施，会自动前往指定快递临时暂存处取件，派件时直接派送到暂存处即可
B.告知客户由于疫情管控，无法上门派送，要求客户自行前往网点自取快件
C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时，必须电话联系收方确认同意，并告知快件临时存放地及取件时间
D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等，然后再通知客户自取
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