大多数企业管理者提出，只有员工管理好自己的动机和绩效，公司才会实现高绩效

B.工作能力

C.工作热情

D.企业忠诚度

B.直线管理者

C.人力资源管理专业人员

D.企业的高层管理者

B．成功的人，无一例外都是善于自我管理的人。管理学大师彼得·德鲁克有一段很经典的话：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”同样的，员工必须不断地提高个人的自我管理能力，只有不断自我修炼，才能做好本职工作。

C．李嘉诚曾经说过：“自我管理是管理者的首要责任。”因此，自我管理能力需要管理者终生修炼和学习。对于现代企业的员工来说，自我管理修炼能有效地使自我升值。员工只有先自我升值，才会自动升职。

D．现代社会节奏太快、压力太大，我不知道自己将来要做什么，所以也无所谓自我修炼的，案例中的人跟我也不相关，他是他，我是我，案例是案例，现实是现实：下班时间一到，我迫不急待的就得赶回家，工作中薪水就那么多，能拖拖拉拉也未尝不可，朋友遇到麻烦了，我也没钱帮他，假装视而不见，也算是尽了自己的责任。

A.企业管理者观念的落后

B.企业绩效管理与战略脱节

C.员工抵触情绪

D.职业生涯规划体系

A、组织和团队正对特定沟通渠道使用的规范

B、个人对某一沟通渠道的偏好

C、渠道的象征意义

D、多采用社交媒体进行沟通

A、不利于情感沟通

B、在传递礼貌和尊重方面存在不足

C、难以处理模棱两可情景，复杂情景和创新情景

D、可能导致信息过载

A、具有进行多重沟通的能力

B、能够传递更多的信息

C、丰富度高的沟通渠道可能会涉及更多直接的社会互动，面临更多的社会干扰

D、要求信息发送者有更多的处理信息的能力

A、发送者的不完善的信息传递

B、接受者擅长倾听

C、信息过滤

D、沟通过程采用太多的接受者不懂的行业术语

A、提高员工处理信息的能力

B、减少工作信息负载

C、将A和B结合

D、缓冲、忽略或者总结从而减少信息压力