情境:在谈话的时候,大家都希望自己的感受没有被忽视,这样他们更愿意在讨论中跟对方分享信息。
A、KP1自尊
B、KP2同理心
C、KP3参与
D、KP4分享
E、KP5支持
A、KP1自尊
B、KP2同理心
C、KP3参与
D、KP4分享
E、KP5支持
A.美术创设情境
B.语言创设情境
C.音源创设情境
D.光线创设情境
A.在听取下属陈述时,适时地提出问题
B.与下属谈话时,能以设身处地的心情对待谈话者
C.在听取下属陈述时,看着别处
D.自己不再说话,让谈话者无拘无束
A.创设谈话情境 →自由交谈 →拓展谈话
B.自由交谈 →创设谈话情境 →拓展谈话
C.创设谈话情境 →拓展谈话→自由交谈
D.拓展谈话→创设谈话情境→自由交谈
A.不失时机 交纳
B.机不可失 缴纳
C.机不可失 交纳
D.不失时机 缴纳
A.耐心跟下属谈话,希望大家能够谅解公司的处境,再耐心等待一段时间
B.安抚员工的情绪,并向高层反应大家的不满,希望公司能变通兑现当初的承诺
C.向大家讲明现状,争取大家的理解,并向高层提议做出将来补偿的承诺
D.要求大家先做好本职工作,提成问题由自己与高层协商
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