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提问人：网友154336271
发布时间：2022-12-06
[判断题]
完美订单是指未触犯拒单，异常取消，T+8超时，投诉，差评，违规到店，违规取餐，违规送达，且最终有效完成的订单（）
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第9题
客户下单油烟机清洗-拆洗，师傅上门后发现无法拆洗，如何处理（）
A．直接修改订单即可
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B．告知客户C端有说明拆洗及非拆洗范围，原订单无法修改服务项
C．若订单是非完单状态-引导用户下1个非拆洗订单，看到新增订单后引导调度派单点完单（告知上1单服务者名字），客服操作取消上1个错误订单
D．若订单是完单状态/用户不愿重新下-走线上赔付流程
第10题
下列关于订单指标的说法不正确的是()
A.新收订单指标是一个具有预兆意义的指标。
B.未交货订单是过去一定时期新收订单数额减去陆续完成交货的订单数额
C.经济情况好转时，新收订单、未交货订单都会增加，而保证生产期限缩短
D.从接受订单到完成交货所需要的时间是交货期限
