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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
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服务员站立时应身体直立，挺胸收腹，双手放在腹前交叉（）
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服务员站立时应身体直立，挺胸收腹，双手放在腹前交叉。()
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第3题
根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内员工仪态礼仪中站姿标准的有（）
A.双腿自然站立，收腹挺胸，双肩自然放平，双臂自然下垂，眼光平视前方，表情平和且面带微笑
B.禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体
C.站立时自己舒服就行
D.站立时可双手叉腰
第4题
“站似一棵松,行如一阵风”深切描绘了站立的基本要领。站立是服务员的基本功。具体要求有（）。1女茶艺服务人员站立时,双脚呈“V”字形,两脚尖开度为50左右,膝和脚后跟要靠紧2站立时,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑,手不可叉腰或抱在胸前3男茶艺服务人员双脚叉开的宽度窄于双肩,双手自然下垂或在体后交叉4身体不要东倒西歪、耸肩歪脑,不准背靠它物或趴在服务台面上。双手不要叉腰,不要抱在胸前,不要插入衣
A.①②④⑤
B.①②③④⑤
C.①③④
D.②③④⑤
第7题
“站似一棵松,行如一阵风”深切描绘了站立的基本要领。站立是服务员的基本功。具体要求有（）。1女茶艺服务人员站立时,双脚呈“V”字形,两脚尖开度为50左右,膝和脚后跟要靠紧2站立时,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑,手不可叉腰或抱在胸前3男茶艺服务人员双脚叉开的宽度窄于双肩,双手自然下垂或在体后交叉4身体不要东倒西歪、耸肩歪脑,不准背靠它物或趴在服务台面上。双手不要叉腰,不要抱在胸前,不要插入衣袋,不要放在身后。5站立时要观察茶客的动态,注意茶客的需求,但不可“眼睁睁”地直盯着茶客
A.①②④⑤
B.①②③④⑤
C.①③④
D.②③④⑤
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员站立时，脚尖略向外张呈“V”字形（）
A.挺胸收腹，两肩平衡
B.身体自然挺直，双臂自然下垂
C.身体自然挺直，双手自然垂直
D.手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢
第11题
上岗时佩戴对讲机，线不外露。员工站立时保持精神饱满，挺胸、收腹，头正、肩平、身直，身体不倚靠物体，双手不拿与工作无关的物品。目视前方或环视（）
A.售楼处
B.出入口
C.工作区
D.停车场
