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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-09
[判断题]

服务代表点击验密按钮时，系统提示“未启用卡”“已销户”等，系统不能进行验密操作，无法验密情况下，服务代表可将系统提示的结果告知客户（）

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更多“服务代表点击验密按钮时，系统提示“未启用卡”“已销户”等，系统不能进行验密操作，无法验密情况下，服务代表可将系统提示的结果告知客户（）”相关的问题
第1题
TFDS看图定时设置：在“看图定时”中输入要定时的时间。如“3”;保存后退出系统，新用户登录后，每点击“前一幅”或“后一幅”后系统会在相应的按钮上有个3秒()提示，提示未结束前，点击这两个按钮不起作用。如果设置为“0”，则不启用定时看图功能。

A.语音

B.倒计时

C.无提示

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第2题
客户在使用个人网银对外汇款时，系统提示客户输入卡密码，验密成功后业务办理成功（)
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第3题
如果客户电话银行渠道下没有签约账户,那么追加验密时系统会提示没有验密账户，不予追加验密。（)
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第4题
如果客户电话银行渠道下没有（)，那么追加验密时系统会提示没有验密账户，不予追加验密。

A.还款账户

B.约定账户

C.签约账户

D.关联账户

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第5题
单位卡密码重置，选中“使用主卡”，点击（），弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。

A.重设密码

B. 密码重设

C. 读卡

D. 重置

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第6题
交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）

A.退出系统后重新登录即可

B.先“签退”再“签到”即可

C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030

D.检查的业务授权参数设臵

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第7题
EFO界面分析结果:“超程，可更新”，票卡处理的方法是（)。

A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作

B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作

C.应急票按BOM提示进行收费，无法核收时，计算出实际票价后使用《票务事务处理单》进行手工补收

D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作

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第8题
交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以()

A.退出系统后重新登录即可

B.先“签退”再“签到”即可

C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030

D.检查的业务授权参数设臵

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第9题
单位卡密码重置，选中（），点击“重设密码”，弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。

A.使用副卡

B. 单位主卡

C. 单位证件

D. 使用主卡

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第10题
市民现场领卡，零星启用卡片后，卡的申领状态由待发放变为（），卡的状态由未启用变为

A.已发放，已启用

B.已配送，正常

C.已发放，正常

D.邮寄中，正常

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第11题
修改凭证信息后未保存而直接点击下一张凭证按钮，则系统（）。

A.不保存修改信息

B. 提示保存修改信息

C. 提示出错

D. 显示下一张凭证

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