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更多“未按照约定时间到达用户家的，需提前给用户通知到位，上门安装时态度诚恳致歉，并给用户进行适当优惠，赠送花洒或者辅材打折，赠送延保卡等提升用户满意度，争取邀好评（）”相关的问题
B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
A.面对面与厂家沟通才能正确使用产品
B. 逐个接受厂家如何使用产品的培训
C. 凭经验和习惯来使用产品
D. 认真阅读产品说明书才能确保正确使用产品
B．遵守约定，按时上门技术服务工程师须按约定时间准时到达用户处，严禁无故失约，如遇特殊情况需推迟或改期上门，应提前告知用户并致歉，在取得用户同意的情况下，需与用户另约上门时间。如用户失约应尽量与用户取得联系，无法取得联系的须至少等候15分钟，并以短信等方式留言给用户
C．耐心维护讲解，保护用户信息。禁止擅自拆卸客户的硬件设备，带电插拔客户设备，擅自改动设备保修标签；如有需要必须经客户同意方可进行下一步操作
D．主动请用户验收维护完毕，请用户当面验收确认，确保系统运行正常
E．清理现场，礼貌向用户道别离开前须清理现场环境，有移动用户设施的恢复原状，清点安装工具和物品
F．服务完成后接受客户吃请并让客户开车送回家
A.面对面与厂家沟通才能正确使用产品
B.逐个接受厂家如何使用产品的培训
C.凭经验和习惯来使用产品
D.认真阅读产品说明书才能确保正确使用产品
A.用户签订了协议，提前解约需要按照协议内容支付相应的违约金
B.用户支付的违约金只是预收，并不会取消与用户签订的协议
C.携出成功前用户不能退还违约金继续履行协议
D.预收违约金后用户申请携出不会再进行限制，只有在用户携出成功后才会终止协议
A.房地产经纪人应提前与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点，提醒双方带好各种证明文件和资金
B. 房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间
C. 约看房时间与实际看房时间相隔1天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定
D. 房地产经纪人与看房客户最好能按照约定时间到达房屋地点，以防给业主带来不便
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