根据《旅游投诉处理办法》第十五条旅游投诉处理机构接到投诉,应当在7个工作日内作出以下处理(受理/不予受理),第二十五条旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,作出相应处理()
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。
A.协商
B.一次处理
C.调解
D.直接处理
A.旅游合同签订地旅游投诉处理机构
B.被投诉人所在地旅游投诉处理机构
C.损害行为发生地旅游投诉处理机构
D.投诉人所在地旅游投诉处理机构
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。
A.乡级
B.县级
C.市级
D.省级
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定的外()。
A.实行调解制度
B.实行裁决制度
C.实行和解制度
D.实行仲裁制度
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()
A. 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
B. 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
C. 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
D. 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行协商制度。
A.旅游合同签订地旅游投诉处理机构
B.被投诉人所在地旅游投诉处理机构
C.损害行为发生地旅游投诉处理机构
D.投诉人所在地旅游投诉处理机构
下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是
A.旅游行政管理部门
B.旅游质量管理机构
C.消费者协会
D.旅游执法机构
根据《旅游投诉处理办法》规定,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()
A.30天
B.45天
C.60天
D.90天
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