题目内容
（请给出正确答案）
A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因，形成1万元（含）以上，10万元以下实际资产损失。
B.因硬件、电力、网络、系统等各种原因导致部分中心（未导致单一业务全部中断）业务运营（中断）异常持续3小时（含）以上，6小时以内。
C.被外部机构、总行办公室、审计机构转办有责事件。
D.突发性、群体性（单日内10人及以上）客户对客服中心服务或业务进行集中、异常投诉的事件（非服务态度类）
参考答案
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网友提供的答案
更多“客服中心风险管理办法中，以下属于四级风险事件的有：（）”相关的问题
A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因，50万元以上实际资产损失。
B.发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故，未造成朲员伤亡。
C.发生100条（含）至500条的重要录音或业务数据损毁、丢失、泄露，或客户信息泄露事件。
D.以上都正确
A.工作失误形成的操作风险
B.制度执行不严形成的操作风险
C.员工欺诈行为形成的操作风险
D.管理人员制度执行不严形成的操作风险
A.工作失误形成的操作风险
B. 制度执行不严形成的操作风险
C. 员工欺诈行为形成的操作风险
D. 管理人员制度执行不严形成的操作风险
A．A．存在盗窃、挪用、贪污、受贿等内部欺诈行为时，无论是否形成损失，都属于操作风险事件
B．B．被监管机构处罚暂停办理某项业务不属于操作风险事件
C．C．我行起诉逃废债客户不属于操作风险事件
D．D．造成对外业务经营中断的事件属于操作风险事件
下列风险事件中，()是银行由于系统因素而引发的操作风险。
A．百年不遇的龙卷风致使银行贮存的账册严重损毁
B．某银行因为通讯系统设备老化而发生业务中断
C．某银行财务制度不完善，会计差错层出
D．某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资，造成客户损失
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