移动营销为了维护跟客户的关系,用了那些手段()
A.发E-mail
B.打电话
C.发短息
D.发彩信
- · 有6位网友选择 B,占比75%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.发E-mail
B.打电话
C.发短息
D.发彩信
A.客户体验
B.客户信任
C.价值营销
D.结果导向
A.渠道营销活动是为了让渠道、客户形成对公司品牌和产品方案的认同,增加渠道粘性、发现客户商机、提升销售业绩
B.政策中明确指出单纯维护关系的活动不予支持
C.活动必须以会议形式举办,必须有公司人员对公司理念、产品、方案进行讲解
D.活动只允许有餐宴、伴手礼/抽奖礼等维系关系的活动,但需要在会议结束后进行
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范,保持职业化服务形象
C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求,保持良好服务行为
D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
A.举手迎:以标准手势向客户举手示意。
B.笑相问:面带微笑向客户询问办理何种业务。
C.巧营销:推荐本行热销产品,开展一句话营销。
D.营销跟:对于需要进行深入营销和维护的客户要留存联系方式。
E.目相送:面带微笑,目送客户离开
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