客户一直没有付款,而其他客户等着购买的情况下,我们可以关闭未付款的订单()
- · 有6位网友选择 对,占比75%
- · 有2位网友选择 错,占比25%
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时,客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验,促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
A.塑造店铺形象
B.提高成交率
C.提高客户回头率
D.更好地服务客户
A.客户的合法性
B.银行对客户的信誉评估
C.对客户销售款的回笼天数
D.客户对本企业全年执行赊销协议的情况和付款情况
E.客户与其他供应商的业务往来情况。
A.购买20件商品以上商品给予客户5%的折扣
B.客户每购买20件商品赠送2件商品
C.如果客户在20天内付款,可以给予客户2%的折扣
D.客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让
信用条件(30,1/10)的含义是:客户在购买货物后,可以在30日内付款;如果客户在10日内付款,可以享受10%的价格折扣。
判断对错
A.运用专业工具对客户已经购买的保单进行有效整理,对客户已购买的保险产品进行全面分类和解析,并通过对客户个人和家庭当前风险管理需求与已拥有保险产品匹配情况进行分析,提供专业合理的建议
B.全面收集客户购买保险的信息,详细了解客户家庭情况,从中找出机会再次跟客户销售保险
C.通过对客户已经购买的保单进行整理,了解客户的家庭情况,对客户家人没有购买保险的人推荐保险产品
D.运用专业工具对客户已经购买的保单进行有效整理,对客户已购买的保险产品进行全面分类和解析,寻找还没有配置的产品进行销售
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